Tu pagina y las redes sociales

El dia de hoy nuestra tematica esta relacionada con las redes sociales, esas en las que los internautas pasan horas y horas buscando informacion, jugando, o chateando con sus conocidos...
En temas anteriores he mencionado lo poderosas que son para llegar a cualquier rincon del planeta, pero a pesar de esto hay algunos tips que me gustaria darte para hacer de las redes de tu empresa un arma muy, muy productiva.

1.- El nombre y la descripcion:
Si, aunque no lo creas, existen muchisimos Pedro Perez en el planeta, por ende el nombre que debe llevar la red social para tu empresa no debe ser el tuyo. Pero si lo deseas puedes incluirlo al final de la descripcion. Respecto a esta ultima, olvidate de tu biografia personal y de aquellas citas de autores famosos. Ve directo al punto y coloca lo que ofreces, a la mayoria de los internautas les aburre leer demasiados preambulos, en especial si lo que estan buscando es un servicio.
2.- Crea un Fanpage de Facebook:
Es una buena idea comunicar a tus allegados lo que estas haciendo desde tu perfil personal, sin embargo, esto tiene sus limitaciones relacionadas al nombre que tienes para mostrar (ver tip numero 1), y a la cantidad de personas que puedes agregar. Si, he conocido personas con dos e incluso tres perfiles en Facebook de los que tienen que recordar nombres de usuario y contraseñas. Eso sin mencionar la cantidad de tiempo que deben emplear para revisar notificaciones, mensajes, invitaciones, etc...
Por el contrario un Fanpage, no tiene limites de seguidores, y estaras desde un solo punto llevando la informacion a tu clientela, lo que hablaria mucho mejor de ti.
Otro punto que debo mencionar es que le haras la vida mas simple a tu clientela dandoles un solo perfil al que seguir, y no tienes que aprobar ninguna solicitud, con lo que la informacion llegara a quien quieres solo con dar clic en "Me gusta"
3.- Agrega administradores:
¿Tienes un hijo o sobrino que vive metido en Facebook? Si tu respuesta es si, entonces sigue leyendo... Los Fanpage de facebook te permiten agregar administradores o autores, personas que, cuando tu estes ocupado puedan publicar en esa pagina sin necesidad de tener acceso a tus contraseñas ni a tu informacion personal, asi que nombra administrador a ese muchachon que esta en facebook todo el dia y hazte la vida mas facil. ¡Recuerda que tienes un local que atender y tu tiempo es oro!
4.- Responde a tiempo:
Como cliente, al contactar un servicio por internet me gusta que me respondan lo antes posible, asi que a eso debes enfocar tu entrada a las redes sociales. Si ya tienes muchos seguidores no te preocupes, no es necesario calentarte la cabeza por responderle justo al momento a todos, elabora un plan diario y aclara las dudas publicamente obviando (en la medida de lo posible) aquellas que ya has respondido con anterioridad... Un buen punto puede ser tomar aquellas preguntas comunes (en internet FAQ's) y elaborar una pagina en tu web respondiendolas... Si no sabes como hacerlo ¡contactanos!

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