jueves, 23 de enero de 2020

¿Cómo calcular el costo del horario de una maquinaria?


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En el mercadeo, una de las preguntas más habituales que recibimos es: ¿Cómo calculo los costos de la maquinaria que empleo para producir mis productos? Y la verdad es que es una pregunta que a todos nos pone de cabeza, incluso para mí que soy desarrollador web.

Hablando de mi caso en concreto, necesito un mínimo de 40 horas para poder montar un sitio web (blog para un emprendedor) "básico". Son 40 horas sin contar el trabajo relativo a diseño de imágenes, logotipos, encuadres y montaje de las mismas, si hay que hacer mapeos, etc. Todo este tiempo de uso, mi máquina se deprecia, es decir, su vida útil se va desgastando, y eso tiene un costo que incide directamente en el precio de mis servicios, concretamente, hablando de sitios web, si es un sitio como este, francamente, perdí la cuenta de las horas que le he invertido a lo largo de estos casi 5 años.

Pero no quiero salirme de contexto, lo mismo pasa con el celular. En mi caso uso mucho Whatsapp, Telegram e Instagram desde mi móvil, sin mencionar que soy fanático de las notas de Google Keep, además de que muchas veces publico en el blog desde el teléfono. Eso también lo desgasta.

Supongamos que ahora no soy programador ni publicista, sino que quiero hacer tortas (sí, soy adicto al azúcar y al café), necesito una serie d instrumentos básicos para poder desempeñar mi trabajo, entre ellos la cocina (concretamente el horno), el batidor, la licuadora y la nevera. Toda maquinaria utilizada en el desempeño de una actividad económica tiene un período de vida útil, el cual medimos en años. Si hablamos del celular, con los constantes avances tecnológicos, su tiempo de vida útil sería de un año, mientras que el de la cocina que uso para hacer mis tortas (y el café), tiene un período útil de 5 años.

La peluquera de la calle, tiene la máquina de afeitar, el secador de cabello y la radio en que pone música para sus clientes ¿Quién dice que la radio no es una herramienta de trabajo? Éstas máquinas también se deprecian, tal como el auto del taxista que nos lleva a casa todas las noches de parranda.

Cada máquina se deprecia, y ese valor debe incluirse en el costo de tus productos o servicios, pero ojo, no es que vas a cobrarle una máquina a cada cliente, sino que el costo que vas a cobrar, depende de la cantidad de horas de desempeño que se tome tu maquinaria para elaborar una tarea específica.

Datos base:

Existe una serie de datos base por medio de los cuales se puede calcular el costo de la depreciación por hora de ua maquinaria.

En primer lugar, tomaremos el precio actualizado de nuestra maquinaria, es decir, si la cocina que uso para hacer el café cuesta $300, entonces ese es mi costo base.

Ahora tomemos en cuenta el tiempo de vida útil de dicha cocina antes de repararla por primera vez o de reemplazarla. El manual dice que su tiempo de vida útil, es de 5 años.

Si dividimos los $300 que costó mi cocina entre los 5 años de vida útil, nos da como resultado que la cocina me gasta una cantidad se $60 al año.

Continuemos simplificando nuestra operación hasta llegar al objetivo; un año tiene 12 meses. Si dividimos $60 entre los 12 meses del año, nos da un gasto de $5 mensual.

Este costo mensual no podemos sacarlo semanal, puesto que la cifra es inexacta. En promedio, los meses tienen 30 días, por lo cual $5 entre 30 días da un total de $0.16 por día.

Ahora bien, ¿cuántas horas labora ésta cocina a diario? Pues, como todo trabajo formal, lo hace durante 8 horas diarias. Entonces, dividimos el resultado anterior, $0.16 entre 8 horas que trabajamos, lo que nos da un total de 0.02 por hora.

¿Parece poco verdad? Pues vamos a verificar nuestra operación para demostrar que no hay errores:

0.02 x 8 = 0.16.
0.16 x 30 = ~5 (4.8), vamos a redondear a 5.
5 x 12 = 60.
60 x 5 = 300.

Por lo visto, no nos hemos equivocado. He redondeado la cifra de 4.8 a 5 ya que es un número periódico el que me ha resultado.

Ahora bien ¿Cómo inciden estos $0.02 en nuestros costos?

Si vas a esperar a que pasen los 5 años y se dañe tu maquinaria sin haber cobrado el monto correspondiente, pregúntate ¿De dónde vas a sacar el dinero para seguir produciendo? Definitivamente, debo incluir la depreciación de mi cocina en el costo de mis tortas...

Lo mismo sucede si soy programador, mi hora de trabajo lleva el costo de todo aquello que utilice para hacer posible mi trabajo y que se deprecie; esto incluye PC de escritorio, laptop, celular, programas que deba actualizar periódicamente cuyas licencias son de pago, etc.

Pero volviendo al ejemplo de las tortas, recordemos que no solamente estamos usando la cocina, sino que la batidora y la licuadora también fueron usadas.

Así que también es necesario sacar las cuentas con esos aparatos.

Cuando veas una torta costosa en la calle pregúntate primero ¿Por qué será ese precio? Antes de armar un berrinche

Espero que estos datos te hayan ayudado... Si deseas saber más acerca de cómo calcular tus costos, te invito a que te unas a nuestra clase "Cálculo de costos de producción" en la que vas a encontrar todas las fórmulas matemáticas que necesitas para determinar el precio correcto de tus productos o servicios.

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miércoles, 15 de enero de 2020

Que necesito para un negocio de reposteria


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A todos nos gustan los dulces, y un negocio de repostería es una de las actividades más rentables del mercado. Sin embargo, la competencia en este sector del mercado puede ser despiadada y salvaje, puesto que la demanda de los clientes es mucha.

Pensando en esto, elaboramos éste megapost: Si tienes un negocio de repostería y quieres incrementar tus ventas o quieres iniciar uno, entonces te conviene seguir leyendo.

En primer lugar, nos enfocaremos en los aspectos necesarios para comenzar ¿Qué necesito para un negocio de repostería? Vamos a verloa continuación.

Si ya tu negocio está hecho puedes obviar estos pasos. O bien puedes leerlos a ver si algua idea te sirve para el futuro.


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1.- Las recetas:

Yo sé que todo te sale bien al "ojo por ciento", pero utilizar la receta grantiza el uso de la cantidad de materia prima. Recuerdaque esto tiene impacto en tu estructura de costos, lo cual veremos más adelante.

Además también garantiza una buena presentación y sabor de tus productos.

2.- Tiempo:

El tiempo es un factor que debes calcular: ¿Cuántas horas dedicarás al día? ¿Cuánto puedes producir en ese lapso de tiempo sin sobrecargarte de trabajo?

A esto último, le llamo "Capacidad Máxima de Producción", todos tenemos un límite, luego de ahí, dejamos de ser productivos porque perdemos nuestro norte.

Lo mejor que podemos hacer cuando estamos saturados de trabajo en un negocio propio, es delegar tareas, ya que esto nos ayudará a ser más productivos y administrar mejor nuestro tiempo.


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3.- Herramientas e implementos:

Parecerá obvio, pero no podemos comenzar un negocio sin tener al menos los implementos básicos para poder desarrollar el trabajo. Para un negocio de repostería necesitas al menos:

- Batidora.
- Licuadora.
- Bandejas de distintos tamaños.
- Mangas pasteleras.
- Boquillas para decorar.
- Batidora de mano.
- Paletas de madera.
- Paletas de aluminio.
- Rallador.
- Bowls (tazones) de distintos tamaños.
- Cuchillos varios.
- Rodillo.
- Plantilas varias paa dibujos.

Tener los implementos necesarios garantiza un buen desempeño de tu trabajo y un ahorro de tiempo, yaque no necesitas estar "inventando" paa poder realizar tus tareas.

4.- Estructura de costos:

Realizar una correcta estructura de costos, determinará los márgenes de inversión, gastos y ganancias y optimiza tu trabajo en función de tu presupuesto semanal. Además, ayuda a fijar un precio correcto a tus productos.

Si no sabes cómo sacar ésta estructura, puedes inscribirte en nuestro Taller "Cálculo de costos de producción" en el que te damos todas las fórmulas necesarias para que puedas sacar tus cuentas correctamente.


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5.- Clientes: 

Todo el mundo consume dulces, pero hay que tener en cuenta cuál es tu público meta. En datos generales, quienes compran el pastel de cumpleaños de sus hijos son las mamás, por lo tanto tu público debe ser femenino.

Llegados a cierta edad, a los adultos nos da igual si tenemos un pastel de cumpleaños o no, sin embargo a los niños esto sí les importa, por lo tanto es necesario que dichas mujeres tengan hijos.

Estos son dos datos que puedes utilizar, también puedes incluir edades, presupuesto, hábitos, etc. Mientras más detalles, mejor.

6.- Valor diferencial:

La competencia en éste mercado es muy brutal, por lo tanto necesitas diferenciarte de otras personas o empresas que hagan lo mismo. La repostería es una rama de a gastronomía que, a su vez, tiene muchas ramas. Puedes elegir entre hacer pasteles, cupcackes, dulces fríos, dulces secos... Además los pasteles (o tortas, como le llamamos en Venezuela) se pueden dividir en categorías: Para bodas, para cumpleaños, para fiestas de 15 años, etc.

El valor diferencial, te hace resaltar sobre la competencia tan brutal que puedes encontrar no solo en Internet, sino en tu sector geográfico, el hecho de que se te reconozca por hacer algo en especial, le da un valor añadido a tus productos.

Si ya has definido todos estos aspectos de tu negocio es necesario que pases a la acción; a continuación te daremos algunas tácticas que puedes usar para posicionar tu negocio no solo en el mundo online, sino también offline.


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1.- Presentación:

Siempre se ha dicho que "la gente come con la vista". Una buena presentación de tus productos es esencial para el segundo paso.

2.- Degustación: 

La degustación es una demostración específica del marketing gastronómico. Consiste en dar a probar una muestra de tus productos a los comensales con el fin de que los compren o los recomienden.

La degusación es una buena táctica para posicionar tu negocio de forma local. Es el primer paso para que te conozcan.


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3.- Testimonios:

Nada vende mejor que la recomendación de alguien influyente. Las redes sociales llegaron para quedarse, pero el marketing boca a boca sigue siendo el rey.

4.- Tarjetas de presentación:

Ten siempre a la mano tus tarjetas de presentación si vas a trabajar de forma offline. La tarjeta de presentación es más que una simple herramienta de contacto, con ellas puedes comenzar una experiencia de usuario.

Echa un vistazo a nuestro artículo ¿Cómo hacer una tarjeta de presentación?

5.- Fotografías: 

Comenzamos con las técnicas online diciéndote que, cuando hablamos de gastronomía, una buena foto es importante paa vender el producto. No tienes que tener una cámara de última generación paa hacerlo, basta con tu celular.

 Ésta técnica lleva la presentación de tus productos al mundo virtual, por eso  es necesario que la cuides bien, ya que a través de las redes, será la imagen la que hable.

Procura usar fotos tomadas por tí, los usuarios saben reconocer cándo las has sacado de Internet. No los engañes, recuerda que ellos están conectados a diario. Intentar timarlos con una imagen que no te pertenece es un error que puede dañar tu reputación.

Puedes echar un vistazo a nuestro curso de Fotomarketing desde el celular, allí aprenderás mucho para hacer fotos perfectas...

6.- Publicidad: 

Puedes hacer publicidad orgánica o de pago. Si lo que quieres es que te conozcan, ésta es una inversión muy importante. Consulta nuestros servicios publicitarios para más información.

7.- Crea un blog y comienza a publicar: 

¡No te quedes solamente en las redes sociales! Crear un blog y posicionarte en Google te dará un plus: ¡Podrán visitarte desde cualquier parte del mundo!

Además, crear un blog le da un aspecto mucho más serio a tu negocio. 

Consulta nuestro artículo "Crea un blog y potencia tu marca" para que conozcas los beneficios de tener uno.

8.- ROI:

El ROI o Retorno Sobre la Inversión en este negocio, es de un 38% según datos estadísticos. Una cifra muy jugosa ¿No lo crees?


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Conclusión:

Comenzar un negocio de pastelería o repostería puede que llevealgo de trabajo, sin embargo debes tener siempre claro que debe gustarte lo que haces para comenzar. No lo hagas por el dinero, hazlo porque te llene y el dinero vendrá solo.

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sábado, 14 de diciembre de 2019

Crea un blog y potencia tu marca

¡Hola a todos!
El día de hoy vamos a hablar un poco acerca de cómo potenciar tu marca con la creación de un blog, usando Blogger como herramienta para colocar tus contenidos.
Hablaremos un poco de lo que son sus aspectos más resaltantes, ¡No tienes excusas para decir que no tienes blog de aquí en adelante!
Así que sin más preámbulos, vamos al punto...
1: Primeros pasos:

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Antes de crear un blog, ya sea en Blogger o cualquier otra plataforma, es necesario que definas el nicho o mercado al cual te vas a dirigir, y elabores una lluvia de ideas con las palabras clave que vas a posicionar.
Analiza los líderes del sector realizando una búsqueda global y a tu principal competencia, a través de una búsqueda long tail.
Las búsquedas long tail o de cola larga son importantes, ya que te ayudan a conocer las palabras clave que usan los líderes del sector que quieras abordar.
2: Crear un blog:

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Hacer un blog en la plataforma blogger es muy sencillo, solo debes ingresar a https://blogger.com/start y colocar tus datos de inicio de sesión de Google.
Una vez completado este paso, si es tu primer blog, se te pedirá que hagas un perfil de Blogger, lo cual podrás omitir si quieres.
Seguidamente podrás hacer clic en la parte superior izquierda de tu panel de administración, donde dice "crear blog" o similar. A continuación aparecerá una ventana que te pedirá nombre del blog, dirección URL y seleccionar una plantilla.
En el nombre vas a colocar lo que quieres que se vea en el navegador web cuando alguien te visite.
En dirección, podrás colocar una URL que sea válida. Ten en cuenta que esta URL es un subdominio, por lo cual puedes personalizarla más adelante.
3: Plantillas:

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Las plantillas por defecto no son todas responsive, por lo cual es necesario y obligatorio elegir una plantilla optimizada para los dispositivos móviles. Si las plantillas por defecto te parecen aburridas, puedes descargar versiones distintas en el sitio https://btemplates.com, allí hay muchísimas plantillas en version gratuita y de pago que seguramente podrán adaptarse a lo que necesites.
Si aún así, ninguna te gusta, puedes optar por escribir desde cero tu propia plantilla, como en mi caso, aunque esto es bastante rudimentario y puede ser algo complejo si no sabes de programación.
El formato de las plantillas de Blogger tiene la extensión .xml y no admite lenguaje de servidores como php, así que si lo que quieres es crear funciones desde el servidor, no pierdas tu tiempo
4: Código fuente:

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A pesar de seguir los estándares de w3c, Blogger además de estar escrito en XHTML, puede usar las etiquetas de HTML 5 e incluso, se puede crear una plantilla con Bootstrap 3 o Material Design, que sea adaptable. Como dijimos anteriormente, no se admite lenguaje de servidores, sin embargo se pueden instalar complementos como Font Awesome, que dan un mejor aspecto a tu plantilla si quieres que se vea mejor con íconos.
5: Servicios externos y enlazados:

anadir-funciones-a-blogger

En Blogger puedes utilizar cualquier tipo de servicio externo o enlazado, a continuación voy a nombrar los que recuerdo justo ahora:
-Font Awesome
-Google Analytics
-Google Search Console
-Plataformas de Mailing como GetResponse o SendinBlue, por ejemplo.
-Pinterest
-Facebook pixel
-Facebook SDK
-Comentarios de Facebook
-Botones Me Gusta y compartir
-Fanbox
-Chatbots
-Timeline, etc.
-Botón para contactar por Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, etc.
Considero que ésta es la mejor parte de Blogger y la que ofrece todo su poder para los usuarios. Especialmente para aquellos que tienen escaparates de servicios en sus sitios web: diseñadores gráficos, programadores, copywriters, etc.
6: Posicionamiento:

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Hacer SEO en Blogger es muy sencillo. Todo es cuestión de crear hábitos antes y después de publicar, como planificar bien las palabras clave que vas a usar en los títulos y descripciones, y colocar debidamente los atributos "alt" y "title" en las imágenes. Posicionarte en Google es sumamente sencillo, ya que Blogger pertenece al gigante de Internet y lo ofrece como plus por usar el servicio. Sin embargo, debido a la alta competencia, sigue siendo obligatoria la planificación.
Con HTML se pueden hacer ligeras modificaciones a tu blog de Blogger para que se posicione aún mejor. A través de las etiquetas condicionales del código fuente puedes hacer que merezca la pena tener tu blog en esa plataforma.
7: Monetización:

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Crear un blog no es para simplemente escribir y sacar dinero de tu bolsillo para mantenerlo. Es necesario sacar partido a todo esto y comenzar a generar ingresos.
Existen varios métodos de monetización de tu blog, pero básicamente te explicaré tres:
1: Vendiendo tus productos/servicios:
Parece obvio, pero muchas personas no toman en cuenta que ésta también es una forma de monetizar tu blog. Convertirlo en escaparate virtual y añadirle botones de pago automáticos, puede hacer de él una tienda rentable.
2: Vendiendo publicidad: Aunque muchos desconfían de los banners, su efectividad sigue estando comprobada. Puedes colocar una publicidad mensual en tu sitio web y, si eres de los que lleva mucho tráfico, esto te puede servir.
3: Google ADS: ¿Pensaste que Google no estaría aquí?
Con Google ADS puedes monetizar el tráfico que llega a tu blog en forma pasiva. Si eres de los que recibe muchas visitas diarias, entonces debes activar ésta función.
Google ADS te permite mostrar en tu blog, anuncios relacionados con la temática que estás tratando.
Los pagos los realiza por Western Union una vez acumulados los USD $100. Y el panel de administración de adsense es muy intuitivo.
Datos adicionales que debes saber acerca de Blogger:
-Si lo integras con Google Drive tendrás un hosting de 15GB para audio y video.
-Puedes crear hasta 100 blogs y administrarlos por una misma cuenta de correo electrónico.
-Puedes personalizar cada aspecto de tu blog con HTML, CSS y Javascript o JQuery.
-Puedes añadir nuevos administradores con solo colocar su correo Gmail.
-No tiene límite de almacenamiento para imágenes.
-Si te gusta programar, es una buena plataforma para escribir y probar código web, siempre y cuando sea FrontEnd.
-No tiene publicidad intrusiva (como wix o wordpress).
-Es 100% gratuito y hasta donde sé, lo seguirá siendo.
Plus:
Puedes crear y modificar entradas y págias estáticas, visualizar estadísticas y comentarios, agregar etiquetas y administrar todos tus blogs desde su aplicación móvil, la cual puedes descargar aqui (para android):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bloggerpro.android

Así que ya no hay excusas para decir que no tienes un blog...

También puedes echar un vistazo a nuestro Curso de Pro Blogging en el que aprenderás todas las técnicas necesarias para crear, posicionar y optimizar tu blog.

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viernes, 6 de diciembre de 2019

Tendencias en Marketing Digital para 2020


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Llegó diciembre y como todos los años desde que existe ésta web, no podíamos dejar pasar nuestras "predicciones" de lo que será tendencia en el mundo del marketing para este 2020, así que prepárate, porque este megapost viene con todo...

1: Tendencias en diseño web:


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La evolución de los lenguajes de programación ha sido mucha durante 2019 y 2020, no será la excepción. La inteligencia artificial en los sitios web será clave para determinar los gustos de los usuarios y poder ofrecer productos y servicios cada vez más personalizados, así como experiencias de navegación web diferentes para cada quien.

Los chatbots ganarán más fuerza y la competencia por saber cuál es el mejor medio de contacto será aguerrida, ya que cada día la atención al cliente evoluciona, ya bien en forma automatizada o personal. Ésta última será clave para negocios pequeños, restaurantes, médicos y  tiendas virtuales. Veremos muchos más botones de "contacto vía whatsapp" y botones de chatbots. 

El menú de navegación afianzará su tendencia a ser inferior para facilitar la navegación con dispositivos móviles.

El minimalismo, sin descuidar los pequeños detalles será una de las tendencias más usadas.

Veremos más multimedia: inserción de videos de Instagram y Youtube en sitios web, podcasts y animaciones. El contenido interactivo y que invite a la participación del usuario afianzará sus bases.

Optimización para comandos de voz: si bien no es algo a lo que hasta ahora estemos acostumbrados, el mercado de los altavoces inteligentes sigue creciendo, por lo que no deberás extrañarte cuando veas alguien, literalmente, "hablando con la página web". Muy similar al asistente de Google o Siri.

2: Social Media:


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La presencia en las redes sociales es imprescindible para los negocios que deseen crecer, Instagram seguirá aumentando su cantidad de usuarios jóvenes y, los recientes cambios en su algoritmo permitirán hacer una publicidad más personalizada de acuerdo con los intereses de cada quien. Los stories han ganado mucha fuerza como herramienta de fidelización, usarlos estratégicamente permitirá interacciones con los usuarios más habituales.

Del mismo modo, el contenido deberá ser explícito y de valor. Los contenidos basura seguirán perdiendo relevancia entre los usuarios y ante los algoritmos de la app.

En Facebook se afianza el uso de los memes como herramienta de comunicación para lograr que el código del mensaje pueda llegar en forma íntegra. Hay una tendencia actual a usar memes con alto contenido educativo pero a la vez muy humorístico. Experimentar con esta técnica hará que llegues a un público más amplio, dependiendo de tu target.

Twitter: Twitter sigue siendo la principal red social para informar, pero esto no quiere decir que de vez en cuando una publicidad bien planificada no pueda lanzarse. Al poseer un alto nivel de alcance, las tendencias seguirán jugando un papel protagónico en esta red social, combinadas con contenido multimedia que exprese tu tono de marca, podrás alcanzar tus objetivos profesionales. Ya sea que tu negocio sea una marca personal o comercial.

TikTok es una red social que está ganando muchos adeptos. Sin embargo y tal como Instagram en sus comienzos, está en veremos. Aún así, ya es la app que ocupa el primer lugar en descargas en algunos paises. Nosotros aún no la probamos, pero estamos en eso...

3: Comunicación: 


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Las videollamadas jugarán un papel importante este año 2020, al igual quelas notas de voz. En este sentido las aplicaciones de mensajería multimedia como Telegram y Whatsapp seguirán siendo las reinas del mundo, especialmente la segunda. Telegram por su parte sigue aumentando sus usuarios. Al momento de redactar este artículo, lo hago en esta app, que me provee de un excelente bloc de notas gracias a su función de mensajes guardados.

Por otro lado la comunicación por parte de los medios tradicionales seguirá su escalada en la bidireccionalidad, con el fin de ganar más adeptos.

4: Diseño Gráfico: 


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Según The Color Community, varias tendencias tendrán un fuerte impacto este 2020, entre las cuales podemos nombrar:

-Gama Beauty Attack: Es una paleta que se inspira en la belleza artificial, está compuesta por colores saturados y extrovertidos, en los que se hallan tonos neutros. Esta paleta tiene como base el azul intenso, como un color profundo y tranquilizador, la idea es hallar contrastes entre frio y caliente.

-Gama Team Seat: Esta paleta se inclina más hacia los colores oscuros, buscando promover tonalidades densas y elegantes.

Para nuestra asesora gráfica Fátima Sosa, los tonos azules y colores metálicos, serán altamente recomendados para las marcas, ya que proyectarán una imagen de confianza y profesionalismo.

5: Negocios y PYMES:


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En cualquier sector continúa la tendencia de compartir contenido de calidad relacionado al rubro. El marketing especializado en nichos específicos seguirá siendo la herramienta de segmentación más efectiva por su alta tasa de acercamiento a los usuarios.


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Una tendencia nueva en el rubro de la medicina se encuentra surgiendo: Les hablo del markenting sanitario. Al respecto, Judith Lugo, Bacteriólogo, Microbiólogo y directora de la academia Novedades Microbiológicas nos comenta lo siguiente:

"Es importante entender que este cambio es inevitable. En lo correspondiente a marca personal, las tendencias evolucionan y los doctores tenemos que hacerlo con ellas.

En este sentido, fortalecer nuestra marca personal nos ayudará a lograr una cercanía con nuestros pacientes, además de que podrá proyectar nuestros servicios y productos a otras partes del planeta."

Si tienes un restaurante, tu presencia en las redes cuyas fotografías producen interacción como Facebook e Instagram, es imprescindible, como también lo será innovar en la preparación de los platos para hacerlos más llamativos. Si bien ésta tendencia ya es conocida, para los que empiezan es necesario conocer las directivas que han marcado los líderes del sector.

La gastronomía sigue creciendo, e independientemente que tengas un restaurant, panadería o hagas dulces, tu visibilidad en Internet es importante para el posicionamiento de tu marca.

Al mismo tiempo, utilizar el fotomarketing como herramienta de atracción y persuasión visual será clave en el incremento de las ventas tanto para restaurantes y negocios de comida, como para los catálogos y tiendas virtuales. Cada día nuestra experiencia visual se hace más vívida gracias a la tecnología, así que tendrás que olvidarte de subir fotos opacas y fuera de foco... A menos que esa sea tu intención.

Educación online: 


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La educación no solo está sufriendo una evolución, sino también una mutación. Los parámetros educativos están cambiando y la educación a distancia en liceos y universidades será vista este año. Herramientas como los grupos de Facebook, Whatsapp, Telegram y Google Classroom facilitan ésta evolución. No es para menos pensar que seguirá creciendo el mercado autodidacta, por lo que la formación a nivel online o presencial será un gran producto para aquellos que disponen de conocimientos en un área específica.

Así que a sabes, éstas son las tendencias según nuestro equipo. ¿Crees que falta alguna? ¿Aún no has planificado tu contenido para este año 2020? No te preocupes, aquí estamos para ayudarte a enganfhar a tu audiencia...

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miércoles, 20 de noviembre de 2019

Psicología y Redes Sociales




¿Refleja lo que publicamos en las redes sociales nuestra personalidad? 

¿Es todo parte de un "performance"? 

¿Reflejamos con nuestras publicaciones lo que queremos ser y que no aceptaría la sociedad?

Todas estas preguntas pueden ser abordadas desde distintos enfoques que más adelante comentaremos.

En este trabajo colaborativo, conversamos con las psicólogas Dina Albornoz  y Constanza Espinoza, creadoras de las cuentas @psicodinamita y @constanzapsicóloga respecyivamente, quienes nos comentan lo siguiente:

En pregunta hecha a la doctora Dina Albornoz:

 ¿Refleja lo que publicamos en las redes sociales nuestra personalidad interna o lo que somos realmente?

R: Lo que me preguntas es complejo y hay muchas opiniones al respecto, sin embargo voy a tratar de darte mi visión, sincera; sin obviar lo que han encontrado algunos investigadores al respecto:  las redes sociales se han convertido en un espacio, donde todos tenemos y queremos un pequeño lugar y sin duda alguna, muchos de nuestros rasgos de personalidad se ven reflejados en las interacciones que tenemos en ellas.

 Por ejemplo, las personas reservadas, tímidas u observadoras de nuestro círculo social, comúnmente interactúan poco, usualmente emplean las redes para mantenerse informados y en contacto; pero muy poco para exponerse, por otro lado; está la gente  con gran sentido del humor, que publica chistes, videos y memes graciosos y por útimo, los extrovertidos, que publican con frecuencia y no tienen reparos en  mostrar su vida personal o familiar y registran en fotos y videos cada momento.

Sin embargo a veces nos parece que algunas personas actúan diferente en redes sociales, en comparación a como lo hacen en  persona, y eso obedece a que las redes son como una ventana, donde usualmente elegimos mostrar lo mejor de nosotros y aprovecharla para maximizar lo positivo y minimizar lo negativo de nuestras vidas. Tal cómo lo haríamos en una hoja de vida o un resumen curricular, donde todos se ven más hábiles y experimentados de lo que en realidad son y es hasta cierto punto "natural" que queramos mostrar una mejor versión de nosotros; después de todo nadie quiere ventilar en público sus fracasos o sus faltas.

El asunto es que al mostrar lo "mejor" de nuestras vidas o de maximizar positivamente nuestra realidad, es que nos hacemos "dependientes" de la aprobación y aceptación que obtenemos, a través de los "me gusta" y comentarios positivos, y cada día nos mostramos más como queremos ser y menos como realmente somos."

La doctora Dina es psicólogo clínico, Docente universitaria Cognitivista y con formación en la terapia familiar sistémica.

Brinda asistencia psicológica dirigida a adultos, familias y parejas. Deja el tema abierto a discusión a través de su cuenta de Instagram @psicodinamita.

La doctora Constanza Espinoza, por su parte, nos ofrece su visión y recomendaciones a los padres y representantes, citamos textualmente:

"Yo creo que las personas, todas, publicamos memes que nos dan risa, ya sea porque alguna vez nos ha pasado o nos gusta algún tema, etc.

El tema con los hijos es ver el qué tipo de temas se repiten más en los memes. Eso nos puede dar pistas incluso de experiencias o pensamientos que nuestro hijo puede que tenga.

Hay que evitar sacar conclusiones a partir de un solo meme, porque puede que no signifique nada, pero si hay un tema que el NNA (Niño, Niña, Adolescente) publica frecuentemente, incluso, puede ser que comente sobre el en otros perfiles, entonces es porque de verdad le llama la atención, le interesa y debe haber alguna razón de fondo.

También el humor ayuda a expresar lo que uno siente en ciertas situaciones, entonces, en ese sentido, pueden ser útiles en la crianza, porque uno como adulto se puede dar cuenta cómo se toma las cosas nuestro hijo. Yo diría que en tiempos como hoy, es super relevante saber qué publica nuestro NNA y qué está mirando, no sólo para ver su personalidad, sino que es una manera de expresión de las emociones.

La doctora Constanza Espinoza, es psicóloga de la Universidad del Desarrollo (Chile), titulada en el año 2014. Desde que salió se ha dedicado a la psicología clínica de adultos. Actualmente ayuda a mujeres con problemas laborales. Si requieres más información acerca de su opinión en éste artículo, puedes seguirla a través de su cuenta de Instagram @constanzapsicologa.

Nuestro contenido, relacionado con la marca personal:

Nuestra marca personal representa en gran parte lo que somos internamente. Ésta es la forma más sencilla de establecer nuestros valores: el quién eres, qué haces y cómo lo haces, son preguntas determinantes a la hora de fundar nuestra propia marca, sumadas a encontrar nuestro valor diferenciador.

Entender que lo que publicamos a diario puede ser la base para fundar nuestra marca, acorta el camino hacia el éxito. 

Si necesitas que te asesoremos en el desarrollo de tu marca, contáctanos. Nuestro equipo de profesionales podrá ayudarte con todo gusto.

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domingo, 17 de noviembre de 2019

Invisible



La visibilidad en internet es uno de los aspectos más complicados a la hora de darte a conocer. Muchas son las personas que han reportado caída de las vistas en sus historias de Instagram, otros, alegan que sus páginas de Facebook casi no tienen interacción, y ni hablar de Twitter, obtener un mísero retweet puede ser una gran hazaña, especialmente cuando estamos empezando un negocio y queremos dar a conocer lo que ofrecemos.

Son muchas las cuentas que ofrecen un gran contenido y tienen pocos seguidores, sin mencionar algunas a las que todo el mundo parece seguir y sin embargo, lo que ofrecen suele ser poco. ¿Por qué pasa esto?

El crecimiento orgánico de una cuenta suele ser mucho más dificil que al promocionarla, sin embargo puedo dar fe que los resultados son mucho más satisfactorios y me explico a continuación:

El usuario que revisa tu perfil o cuenta, hurga en el contenido y decide seguirte, está convencido de que puedes darle lo que necesita, incluso si sólo quiere información para usarla a su favor.

Por el contrario el usuario que sigue a una página o cuenta por un meme promocionado, puede no interactuar con ella en el futuro. Éste es uno de los aspectos negativos de tener usuarios de pago. No es algo limitativo, lo digo desde mi propia experiencia.

Ser invisible en las redes o Internet, no es un indicio de que no sepas hacer tu trabajo, o de que lo hagas mal, conozco a muchos expertos en su ramo que aún no manejan redes, mi papá, por ejemplo, tiene más de 30 años de experiencia en el sector de la electrónica automotriz, y no usa siquiera whatsapp...

Aún así, hoy en día ser visible en las redes e Internet es imprescindible para el crecimiento de tu negocio, y para atraer clientes locales, cuando se trata de una pequeña empresa.

Si en éste momento tu visibilidad es poca, o estás buscando aumentarla, te invito a contactarnos. No importa a qué te dediques, tenemos profesionales en todas las áreas que pueden ayudarte a crecer con una estrategia de marketing adaptada a tus necesidades.

Y lo mejor es que tú mismo podrás ser testigo de la evolución de tu negocio.

Contáctanos y te atenderemos con gusto.

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jueves, 7 de noviembre de 2019

Error de código




Se ha puesto de moda eso de ser influencer, de hacer videos, podcasts, de subir fotos a Instagram, a Facebook, etc...

Hasta hace unos años preguntabas a un niño que quería ser de adulto y te respondía "policía", "médico" o las clásicas "astronauta" y "científico".

Hoy les preguntas lo mismo y la respuesta es "influencer".

Según mi definición de acuerdo a la etimología de ésta palabra, un influencer es alguien que ejerce influencia, alguien que puede provocar un cambio interno en otra persona, un cambio que se materializa al momento de la toma de decisiones.

Hoy en día hay influencers, pseudo influencers y aquellos a los que el código no les compila, es decir, esos que creen ser (o hacer) mucho y no funcionan para nada.

Y existen muchos: los que salen golpeándose la cabeza con paredes, los que empiezan hablando de un tema y terminan enfocados en otro y, finalmente, los que tienen años en el mundo digital y "posiciones consagradas" en taburetes tambaleantes.

Los primeros no son influencers, sino estúpidos con suerte: ¿Qué tipo de influencia o cambio puede provocar un idiota en otra persona?

Los segundos solo confunden a sus audiencias, les hacen creer que ya están preparados para ingresar al mercado cuando no hay nada más lejos de la realidad.

Los terceros tienen un problema de autoestima. A ellos les compila mucho menos que a los demás.

Al primero: Si vas a influenciar a alguien, por favor, ten algo en el cerebro. Si no tienes nada en la cabeza o quieres golpeártela para saber qué hay dentro, no lo hagas en público.

Al segundo: Sería bueno que ordenes tus ideas antes de comunicarlas. Evita cambiar de tema, sabemos que muchas veces es inevitable, pero trata de mantener el cauce de lo que quieres decir.

Al tercero: Cuando estás seguro de tu posición en el mercado, no hace falta ser poco ético con los demás. Sé cortés, evita las ofensas, groserías y cosas por el estilo. Estás en el lugar que te encuentras gracias a los que te siguen, a los que te apoyan.

Al fin y al cabo un influencer se debe a una sola cosa: a su público.

Recuerda que lo cortés no quita lo valiente. No seas un error de código en la línea 1000.

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martes, 29 de octubre de 2019

El oficio de ser programador

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Desarrollar sitios web es el trabajo de futuro, muchos han aprendido a hacer páginas web de todo tipo, y actualmente, con tantos plugins en internet, hemos llegado al punto de que cualquiera puede montar una página web en simples pasos.

Esto ha creado una ola de diseñadores web que, en facebook, afirman estar sin trabajo.

Es cierto, vender software puede ser bastante difícil. A veces les comento "ojalá estuvieras en Venezuela". El mercado venezolano, es el más especial del mundo.

No importa si tu software atiende las llamadas, toma los pedidos y envía las órdenes. En Venezuela eso no funciona. Los venezolanos son en su mayoría kinestésicos, ellos necesitan verte y oirte antes de comprar cualquier cosa.

Numerosas campañas se han desarrollado para concientizar a las personas y fomentar la contratación de profesionales. "No dejes que tu sobrinito lleve las redes de tu empresa", era una de ellas.

Su eficacia aún está en duda, son muchos actualmente quienes montan su propia página web, en éste sentido, este artículo va dirigido a mis colegas programadores.

Si no consigues trabajo, es hora de emprender. Si lo que sabes es desarrollar páginas, entonces desarrolla la propia: Nadie más que tú sabe la cantiad que se ahorra por concepto de desarrollo de página web.

No te quedes pegado en la sola idea de desarrollar por el resto de tu vida, elabora un proyecto de tienda, por ejemplo, y busca su crecimiento.

Desde mi experiencia personal, esto es lo mejor que puedes hacer sin dejar lo que estudaste: delega las tareas de tu emprendimiento y dedícate al mantenimiento de tu tienda, generando las ganancias de un empresario.

A menos que quieras dar clases, en cuyo caso también puedes hacerlo en forma online, manteniéndote siempre en tu ámbito.

Con el tiempo te darás cuenta que el mejor proyecto que puedes programar, es el propio.

Un abrazo.
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Telegramas por celular


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Suelo escribir bastante en nuestro grupo de whatsapp acerca de la aplicación Telegram, seguro pensarán los integrantes que busco hacerlos migrar a otra aplicación, y la verdad, es que tienen razón.

Diariamente envío telegramas por teléfono a muchas personas. Básicamente ésta aplicación funciona como cualquier app de mensajería, pero tiene muchísimas menos limitaciones que su antagonista Whatsapp. Muy a pesar que la cantidad de usuarios de ésta última, no se compara con la de Telegram (la diferencia sigue siendo gigantesca), las funciones de Whatsapp se quedan cortas, en cuanto a requerimientos de marketing se refiere.

Por ésta simple razón voy a nombrar las principales ventajas que le encuentro sobre Whatsapp, ligando a que te animes a descargar esta app y comiences a usarla:

  • Foto del perfil: Mientras que en Whatsapp puedes usar una sola foto, en Telegram puedes colocar un álbum como foto del perfil, destacando (mostrando) la que más te guste.
  • Stickers: ¿Te has preguntado de dónde saco los stickers que uso en Whatsapp? Simple, los consigo en Telegram. Mientras que en Whatsapp se añaden los stickers por unidad, en Telegram se hace por packs.
  • Memoria: Sí, necesito tener siempre memoria disponible en mi celular, y Telegram me colabora porque es mucho más ligera que whatsapp.
  • Número oculto: No uso ésa función, pero puedes ocultar tu número fácilmente en los ajustes, lo que da paso al siguiente punto:
  • Nombre de usuario: En Telegram puedes crear un nombre de usuario con el mismo formato de twitter o instagram (@loquesea), y ser ubicado a través de él. Un plus importante para las marcas, puesto que los nombres se fijan en la mente con mucha más facilidad que los números. 
  • Bots: Este es uno de los plus que le encuentro a esta app, existen bots prácticamente para lo que sea, de esto hablaré en un próximo post (primero trataré de convencerte de que descargues la app), sin embargo, puedo adelantarte que hay bots para descargar música, moderar grupos, bots anti spam, bots para colocar reacciones a tus mensajes, para colocar comentarios, para generar criptomonedas, etc. Desde que estoy usando la app le sigo descubriendo cosas. Ya la verdad solo uso Whatsapp para comunicarme con mis amigos, o moderar el grupo perteneciente a la web... Para serles sincero.
Un punto importantísimo a la hora de enviar archivos es que Whatsapp permite enviar hasta 100Mb, mientras que Telegram se luce con 1.5Gb como archivo más grande. En cuanto a imágenes, Telegram no baja la calidad de las mismas, mientras que Whatsapp muchas veces las pixela.

Y podría durar escribiendo mucho más acerca de ésta app, pero estoy preparando un foro chat donde daré formación para aquellos que se estén iniciando con la app.

Si te has convencido de lo que dije, puedes descargar Telegram aquí (enlace para Android)

Y si ya la descargaste, síguenos en nuestro canal oficial de Telegram donde compartimos diariamente contenido de interés, música y más.

Próximamente estaré haciendo un artículo oficial con toda las funciones de Telegram, los bots y mucho más.

¡Te esperamos!
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viernes, 25 de octubre de 2019

Comunicación digital


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Hace 20 años, decir que podrías comunicarte en tiempo real con algún familiar en otro país, era algo sumamente difícil de creer, especialmente si dicha persona iba a poder verte y escucharte al mismo tiempo.

La tecnología avanza a pasos agigantados: recuerdo a mi bisabuela discando el teléfono para llamar a su prima en Italia, por allá en los años 90', y rogándole a Dios no equivoarse en algún número, porque eso supondría volver a marcar todo desde el inicio.

Si mi bisabuela estuviera viva en este momento, se sorprendería de lo mucho que puede hacerse con un celular: ya no es siquiera necesario llegar a casa para poder comunicarte con tus seres queridos; ahora lo puedes hacer desde cualquier lugar y en cualquier momento.


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En este sentido, aplicaciones como Whatsapp, Skype o Telegram (ésta última viene tomando mucho terreno), nos han hecho la vida más simple a la hora de comunicarnos, al punto de que los comerciantes han desarrolado estrategias para poder comunicarse con sus audiencias, incluso, se han convertido en un arma que maximiza la difusión de a información, tanto si es verdadera como falsa.

El sector educativo, por su parte, no se ha quedado atrás, impartiendo en la actualidad cursos, talleres, foro chats, etc. Los usos de estas aplicaciones son cada día mayores, por lo cual los desarrolladores constantemente las actualizan.

Por cada ordenador hay 2,5 celulares en el mundo, y este enfoque nos hace pensar que dirigirnos al público móvil (o que se conectan desde celulares), es la táctica para lograr una mayor visibilidad.

Sin embargo, hay que tener en cuenta a los menores de edad, y siempre supervisar lo que reciben en sus dispositivos móviles, puesto que la difusión de la información es un arma de doble filo. Por mucho que se monitoricen los usuarios de una lista, no estamos exentos a que un menor de edad reciba contenido para adultos o peor aún, material que no debería ser dirigido a ningún público, tal como los videos de asesinatos, mutilaciones y pare usted de contar que andan rodando en Internet.


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En conclusión, la comunicación digital ha abierto muchas puertas y creado relaciones entre personas cuyas existencias se desconocían mutuamente, pero ésta ventaja también hay que supervisarla, especialmente con nuestros niños, nuestro futuro, por quienes hoy en día estamos trabajando.
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martes, 22 de octubre de 2019

Prostitución laboral


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Hace bastante que no escribía crítica alguna, y la verdad es que hay mucho por decir, pero trataré de caalizar las energías para enfocarme en un solo tema, lo que me ha dado por llamar "prostitución laboral".

Llevaba ya tiempo dándole vueltas al asunto, y es que no encontraba cómo llamarlo hasta que hoy, se me iluminó el pensamiento... Pero voy al punto:

Se ha vuelto habitual para los emprendedores y freelancers ser unas prostitutas hoy en día: La empresa "X" ofrece una oferta de empleo, con una paga de "Y" monto muy por debajo de lo que realmente costaría. Inmediatamente el post de Facebook se llena de comentarios SPAM (por demás) de pseudo "freelancers y emprendedores" aceptando aquellas migajas...

¿De verdad ése es el concepto que tienes de emprendedor?

¿En serio te haces llamar freelancer aceptando la primera oferta barata que encuentras?

No importa si eres diseñador, redactor, programador, personal de limpieza o lo que sea. ¿En verdad te lanzaste a trabajar sin conocer el precio de lo que haces?

Como freelancer o emprendedor, eres tú quien le pone el precio a tu trabajo, basándote, por supuesto, en un esquema de costos bien hecho. Sin abusar de los demás pero sin que abusen de ti.

No dejes que una empresa o persona le ponga valor a lo que haces, nadie más que conoce su costo.

No seas una prostituta laboral, porque hasta las que se dedican a ese oficio (y no busco ofender a nadie), ponen el precio a lo que hacen. Deberías aprender de ellas, que son un ejemplo.

Y me disculpan la analogía, pero creo que es una buena forma de hacerle entender a todo aquel que comienza un negocio propio que, si decide bajar los precios por el simple hecho de obtener el trabajo, está condenado a la quiebra sin siquiera surgir.

Esto va especialmente con aquellos que ofrecen servicios: los que limpian casas, los que cuidan carros, los que cuidan niños o ancianos, los que trabajan como enfermeros (as) por cuenta propia, los fisioterapeutas y masajistas, los que reparan el aire acondicionado o la nevera o el televisor, los que reparan autos o motos, etc... Piensa antes de cobrar una miseria por lo que haces, la necesidad que vas a satisfacer. No te regales de esa manera.

¡Valórate!

Nos leemos pronto...

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viernes, 11 de octubre de 2019

¿Masivos o tradicionales? La evolución de los medios


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Como todos los viernes, el día de hoy quiero presentarles un nuevo artículo, ésta vez para analizar a fondo la evolución de lo que alguna vez llamamos "medios de comunicación masivos", con esto me refiero a la radio, la televisión y la prensa impresa.

Para nadie es un secreto que los llamados anteriormente "medios de comunicación masivos", mantienen una gran lucha por sobrevivir el día a día, hoy son muy pocas las personas que compran la prensa impresa, ya que Twitter nos ofrece noticias en tiempo real. La radio, por su parte, está siendo reemplazada por plataformas como Spotify y Google Podcasts, mientras la Televisión y el cine luchan contra Youtube, Instagram y Netflix.

Creo que cabe decir que éstas plataformas son los principales enemigos de los antaño llamados "medios masivos". Pero por ahí dice un refrán: "Si no puedes vencerlo, únete a él."

En nuestro último Foro Chat, conversaba con Juan Gabriel, quien es locutor de radio. Me contaba que necesitaba hacerse de seguidores para su programa en una radio local. Muy a pesar de tener un sitio web donde se transmite, aún está falto de ellos. A mi amogo Juan Gabriel dedico este artículo donde analizaremos los puntos clave:


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1: La radio es Unidireccional:

Si a éstas alturas, estás haciendo radio, debes comprender la evolución que ha sufrido la misma. Durante años, pudimos haber pasado al lado de nuestro locutor favorito sin siquiera reconocerlo. Hoy en día y gracias a las Redes Sociales, ya no pasan desapercibidos.

Clave: Durante el programa suelen realizarse pequeñas transmisiones en vivo, algunos toman fotos y las suben, otros, comparten contenido relacionado con el tema del día.

2: Contenido previo: Atraer seguidores a un programa de Radio puede ser una tarea sencilla, elabora contenido previo a la transmisión del programa para atraer seguidores. No te limites simplemente a publicar en el horario del programa, los usuarios de Internet estamos conectados durante muchas horas al día.

3: Crea un plan de contenidos: Así como planificas el tema del que vas a hablar en tu programa, debes también planificar qué es lo que vas a publicar. Las Redes son para tomártelas en serio y muchas personas sólo publican lo que les viene a la mente en el momento presente, grave error. Planificar tus publicaciones te ahorrará muchísimo tiempo a la hora de decidir qué colocar.

4: Ofrece valor: Yo sé que digo mucho esto, pero es que da el mejor resultado. Como contenido de valor podemos hablar de contenido educativo, humorístico, etc. La idea no es simplemente decir "escúchanos", ese tipo de técnicas publicitarias están obsoletas. Debes crear o recrear situaciones que empaticen con los usuarios.


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La Televisión y la Prensa:

No podía dejar de lado los dos medios masivos que acompañan a la Radio, muy a pesar que ése era el tema de foco el día de hoy, y que para cada uno de éstos tendré que hacer un artículo en concreto. Simplemente diré que cada uno ha buscado la mejor forma de mantenerse:

La Televisión, por ejemplo, se ha apoyado en el desarrollo de aplicaciones móviles. Esto supone una gran, gran evolución, puesto que ya no es necesario llegar a casa apurado para ver el fútbol, sino que al llevar contigo el teléfono móvil, puedes hacerlo desde cualquier lugar. Poco a poco la caja grande va quedando en desuso y, en una proyección personal, dentro de unos 10 años ya no la veremos... La televisión hoy en día se apoya en medios como Instagram o Youtube para la captación de audiencias.




En el caso de la prensa, se han apoyado en el desarrollo web, especialmente en los blogs para poder continuar llevando las noticias a los lectores. No es necesario mencionar (pero igual lo haré), el impacto ecológico que ha creado en el ambiente el hecho de suprimir poco a poco la emisión de papel, hasta lograr migrar a los usuarios a Internet. Por su parte se apoyan en twitter, puesto que la idea es llevar al usuario al sitio web. Lo contrario de la radio o la televisión.

Si es cierto que hay un gran segmento de la población que aún no usa Internet, pero, hay que ser francos, dicho segmento es la minoría de la población mundial. He visto abuelos que manejan el Instagram mejor que yo. 

Adaptar este segmento de que hablo a las nuevas tecnologías parece difícil, pero no lo es. Si tu abuelo o tu tío no usan las redes sociales, hazlo tú por ellos y muéstrales el contenido que en ellas pueden hallar, te aseguro que despertarás su interés.

Y si eres de los que hace Televisión, Radio o Prensa, apóyate siempre en un plan de contenidos que respalde lo que haces. En Tu Empresa Online podemos diseñarlo para el tiempo que lo necesites, y tú te encargas de implementarlo.

¡Si te ha gustado comparte! Nos leemos la semana que viene.

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miércoles, 3 de julio de 2019

¿Qué es la analítica web y cómo funciona?



Hace unos años, cuando comenzó el boom del diseño web, no era muy posible conocer las exigencias de los usuarios en cuanto a los temas que se publicaban. Inicialmente, en los primeros años de 1990, los esfuerzos de las compañías proveedoras de este tipo de herramientas, se concentraban en el análisis de los archivos “log” generados por los servidores de páginas web. Estos archivos, con estructura de texto plano, recogen importantes variables acerca de la interacción de un visitante con la página web, como por ejemplo páginas vistas, número de hits, y errores 404. Sin embargo, a pesar del valor de esta información, en los primeros años del siglo veintiuno, los diferentes departamentos integrantes de las organizaciones empezaron a demandar más información, naciendo el análisis en tiempo real, y el etiquetado de las páginas o “Tagging”.

La analítica web 2.0 se define como: El análisis de datos cuantitativos y cualitativos desde un sitio web y de la competencia para impulsar una mejora continua de la experiencia online que tienen tanto los clientes habituales como los potenciales y que se traduce en unos resultados esperados (online y offline). Entre las funciones principales de la analítica web se cuentan las siguientes:
  • Implementación de procesos de medición (TAG)
  • Clickstream
  • Experimentación y testing (Test A/B).
  • Análisis de resultados.
  • Generación de informe de datos.


La mayoría de los procesos de análisis web se resumen en determinadas etapas esenciales, que son:
  • Recopilación de datos: Esta etapa es la recopilación de los datos mediante implementaciones de código Javascript o logs. Normalmente, estos datos son cuentas de cosas. El objetivo de esta etapa es reunir los datos.
  • Tratamiento de datos en la información: Esta etapa usualmente contabiliza y hace ratios. El objetivo de esta etapa es tomar los datos y conformarlos en información, específicamente métricas.
  • Desarrollo de KPI: Esta etapa se centra en el uso de los ratios (y los recuentos) y la infusión de ellos con las estrategias de negocio, conocido como Key Performance Indicators (KPI). Muchas veces, los KPIs se ocupan de aspectos de conversión, pero no siempre. Depende de la organización.
  • Formulación de la estrategia en línea: Esta etapa se refiere a las metas, objetivos y estándares en línea para la organización o negocio. Estas estrategias suelen estar relacionadas con ganar dinero, ahorrar dinero o aumentar la participación en el mercado.
  • Experimentos y pruebas: Otra función esencial desarrollada por los analistas para la optimización de los sitios web son los experimentos Los Test A / B son experimentos controlados con dos o mas variantes, en la configuración en línea, como el desarrollador web, el objetivo de las pruebas A / B es identificar los cambios en las páginas web que aumentan o maximizan un resultado estadísticamente probado de interés.Cada etapa afecta o puede impactar (es decir, unidades) en la etapa anterior o posterior. Por lo tanto, a veces los datos que están disponibles para la recopilación impactan la estrategia en línea. Otras veces, la estrategia en línea afecta a los datos recogidos.
En palabras cotidianas, se trata de realizar un seguimiento de las preferencias de un usuario que visita un sitio web, ésta ciencia nos otorga como resultado un mejor posicionamiento y un incremento de las interacciones del público con nuestro sitio web en cuestión, independientemente del rubro que se esté manejando.

La analítica en sí, está estrechamente ligada a la creación de comunidades en las redes sociales, además de proveer datos de quienes visitan tu website a través de los distintos buscadores, que es lo que se conoce como posicionamiento.

¿Para qué sirve entonces?

Muchas de las empresas actuales se han enfocado simplemente en sus redes sociales, dejando de lado el análisis del público en general que visita su sitio web oficial. En términos sencillos, la analítica nos sirve para:
  • Medir la cantidad de visitas a nuestro sitio web.
  • Obtener datos demográficos de nuestra audiencia.
  • Obtener datos acerca de los dispositivos más utilizados para visitar el sitio web de nuestro negocio.
  • Conocer cuáles son los contenidos que más enganchan a nuestra audiencia, a fin de optimizar nuestras estrategias de marketing digital.
  • Nos ayuda a manejar grandes volúmenes de datos, convirtiéndolos rápidamente en información útil para nuestra empresa.
  • Y en general, para medir cualquier comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

Herramientas:


La herramienta más utilizada para la analítica web, es sin duda, Google Analytics, la cual nos permite conocer de nuestros visitantes los siguientes datos, entre otros:
  • Canales: Muestra los datos sobre búsquedas orgánicas, tráfico directo, social y referidos.
  • Porcentaje de interacciones: Mide la frecuencia con que los usuarios han interactuado en un tiempo determinado.
  • Conversiones: Objetivos cumplidos.
  • Dimensiones: Datos de diferentes aspectos del sitio web, como las imágenes.
  • Embudos de conversión.
  • Flujo de comportamiento.
  • Informes de adquisición: nos ayudan a saber cómo llegan los usuarios hasta nuestro sitio web.
  • Impresiones: veces que un usuario ha visto tu página en google o en las redes sociales.
  • Porcentaje de rebote: Medición de la cantidad de veces que un usuario ha entrado a tu sitio web y no ha realizado ninguna acción que beneficie a la página.
  • Datos demográficos.
  • Datos acerca de los dispositivos usados para visitar tu sitio web.
  • Tiempo de estadía en tu página (promedio)
Así que, si aún no has implementado en tu sitio web, ninguna herramienta de analítica, te recomendamos que lo hagas. Y si ya lo tienes pero necesitas que alguien analice esos datos para ayudarte a mejorar tu estrategia digital, te invitamos a contactarnos. ¡Tu caso es importante!

Si tienes alguna duda con respecto a este artículo, deja un comentario. Con mucho gusto la resolveremos.
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