Conversando hace poco en clase, di con el tema del Influencer, del cual se me ocurrió este post que les traigo el día de hoy, con el fin de aclarar algunas dudas que puedan tener los iniciados (y no tanto) en Redes Sociales con respecto a éste tema, algo que da mucha tela que cortar y, realmente, muchas horas de conversación. En mi caso, la clase casi se nos va en la discusión de quién puede ejercer, de alguna manera, una opinión (personal o colectiva) sobre algo y de esta forma, motivar a sus seguidores a través de las redes.

Seguramente habrás escuchado este término en algún momento y si, se trata precisamente de lo que estás pensando.

"Influencer" es el término utilizado en inglés en Redes Sociales para definir a una persona influyente. Se trata de un afamado personaje el cual, como dije antes, expresa una opinión que motiva a sus seguidores y amigos, convirtiendo en viral dicha publicación y alcanzando límites que hasta la fecha, parecían imposibles.
En Venezuela, al igual que en el resto de los países, es común que las personas más influenciadoras pertenezcan a medios como la radio o televisión, sin embargo, existen diversas empresas que han logrado posicionarse como influencers no sòlo a nivel nacional, sino también internacional, generando de ésta manera una oportunidad más de negocios a través de sus redes personales.

Muchos son los casos de actrices,  actores, cantantes, etc. que en sus cuentas de Instagram, Facebook o Twitter hacen publicidad a una determinada marca, llegando así a muchos seguidores y motivando el consumo de la misma. 

Pero no sólo las personas de los medios audiovisuales influencian o motivan a sus seguidores; existen también personas normales y corrientes como tú y como yo, de ésas que pueden pasar por nuestro lado y no nos percatamos de quiénes son, pero que asiduamente estamos compartiendo sus publicaciones. Estas personas cuentan con una extensa trayectoria y una gran reputación en las Redes Sociales, lo que los convierte a su vez en una herramienta de difusión masiva para cualquier tipo de información.

Contratar a un influenciador en Redes Sociales para promocionar tu marca, es una excelente opción para impulsar las ventas de tu producto o servicio, pero debes tener en cuenta que, cuanta más influencia ejerza ésa persona sobre sus seguidores, mayor puede ser el coste por concepto de publicidad.

Un arma de doble filo:

Así mismo, y creo que no hace falta que lo explique demasiado. Una persona influyente puede potenciar e impulsar una marca, producto o servicio de la misma manera en que puede desprestigiarlo. De hecho, es mucho más simple para ellos realizar ésta segunda tarea.

Características de un Influencer:

-Generalmente las personas influyentes tienen una cantidad de seguidores superior a 5000 personas, además de las continuas interacciones que tienen en sus redes.

-Su contenido se convierte en viral en muy poco tiempo, casi siempre alcanzando unas 50.000 personas luego de la primera hora en que se ha posteado.

-Son personas de altísima credibilidad, por lo cual su opinión es casi siempre tomada como cierta, aún cuando pueda ser información sin confirmar.

-Su comunicación es bilateral: la mayoría de los Influencers difunden la opinión de un colectivo hacia alguien en específico y viceversa.

Algunos influenciadores destacados en nuestro país son el periodista Nelson Bocaranda, y el locutor y animador Luis Chataing. Sus cuentas se encuentran en el top de las que mayores seguidores tienen a nivel no sólo nacional, sino también internacional.

También el seños Carlos Velásquez, quien maneja la cuenta de twitter @Esen_Serio y el señor Tony Boom son afamadas personalidades de Twitter, muy influyentes, por cierto.

Ahora que ya conoces cómo puede ser un influencer, te invito a que comentes este artículo si tienes alguna duda, lo compartas, te suscribas y no olvides seguir a Tu Empresa Online en las Redes Sociales. ¡Hasta la próxima!

Una de las preguntas a las que más nos enfrentamos quienes hacemos marketing digital es la clásica ¿Cuántos seguidores tienen?

Y por lo general nos quedamos con cara de 😳 y no sabemos como responder.

Es cierto, los clientes se guian por la cantidad de seguidores en una determinada red social, ya que ellos se desenvuelven en la misma, sin embargo, con el cambio reciente que han sufrido los algoritmos, tener una alta cantidad de seguidores no es ya tan relevante. Hay que tener en cuenta que el alcance orgánico siempre será limitado.

A menudo este factor es determinante para los clientes en cuanto a la trayectoria de la marca: una alta cantidad de seguidores es sinónimo de tiempo (y reconocimiento) en el mercado y efectividad al mismo tiempo. Más bien, era.

Muchos aún no comprenden que en un día puede hincharse una cuenta con puros bots para hacerla parecer "efectiva" cuando en realidad no lo es.

Pero antes de que me empieces a contradecir, voy a darte un argumento sólido al respecto para demostrarte que la cantidad de seguidores que tenga un freelancer o una agencia de marketing, no es sinónimo ni indicador de su desempeño.

Para esto, realicé una pequeña investigación de la cantidad de seguidores que tienen en Instagram, las agencias de marketing, academias y portales de internet más famosos en Latinoamérica. A día de hoy, 8 de julio de 2020, cuando todo el mundo cree que tener millones de seguidores es sinónimo de más efectividad, estas fueron mis impresiones de las cuentas de Instagram de los siguientes sitios, todas van acompañadas de un pantallazo que lo comprueba y, en caso que te parezca mentira, puedes ir a sus cuentas y comprobarlo por tí mismo/a.

Quiero agradecer a mis colegas Andrés Ocando, quien me dió datos interesantes para poder completar este post que hoy les traigo. Pueden visitar a Andrés en su Instagram o Blog.

También a Katiuska González y Solybel Belandria por sus aportes tan valiosos para hacer de esta pequeña investigación demostrativa una realidad.

Dependiendo de la fecha en que estés leyendo este post, las cifras pueden variar: 

De nada nos sirve tener un blog y recibir cientos o miles de visitas si no recopilamos los datos.

El tráfico orgánico, suele ser después de un tiempo muchísimo mayor y más estable que el que reportan las redes sociales (aunque no sustituye a ninguno), sin embargo, las personas que entran a nuestro blog o sitio web, no suelen ver la URL del mismo, sino el titular que está relacionado con el tema que buscan.

Y es aquí donde nosotros debemos actuar, ya que, como dijimos antes, este volumen de personas no representa nada si no podemos retenerlas.

Ahora bien, hay muchas maneras de retener a los usuarios que llegan a tu sitio web, la más conocida de ellas es captando su correo electrónico.

Ésta práctica ha sufrido ciertos cambios, y es que en la actualidad, cada vez son menos los websites que ofrecen una newsletter por correo, ya que si suelen tener muchas publicaciones a la semana, pueden llenar la bandeja de los suscriptores, cosa que se vuelve molesta. A la larga los correos son borrados sin necesidad de leerlos o peor aún, terminan en la carpeta de SPAM.

En cambio, el correo se usa para enviarles información relacionada con un tema específico, o bien, hacer al suscriptor parte de un embudo de ventas.

Nadie está exento de que esto suceda, así que puedes estar tanquilo, no todos los mails son leídos, a menos que seas como yo, que veo mi correo incluso más que whatsapp.

Por ésta razón los correos electrónicos que envíes deben ser puntuales y tener un altísimo valor.

Pero volviendo al tema, captar el email de la persona es la práctica más habitual, ya que no todos los usuarios dejarán su número telefónico o su whatsapp por tratarse de algo muchísimo más íntimo.

¿Cuál es el objetivo de captar los datos?

Como ya dijimos, los usuarios que entran a tu web por medio de tráfico orgánico o referencia, consumen el contenido y se van. Captar sus datos es una gran forma de hacer que regresen por nuevos temas. Incluso cuando estos usuarios te siguen en las redes sociales.

¿Y por qué? Por una simple razón:

No todo lo que publicamos en redes sociales suele ser estrictamente relevante para nuestros seguidores, y muchas veces, los seguidores pueden perderse contenidos que puedan interesarles, aquí es donde entra el correo electrónico, a través del cual enviaremos información puntual a nuestros suscriptores, la cual tendrán disponible cuando revisen su bandeja de entrada.

Esto no solo hará que lean lo que les enviamos, sino que buscará que visiten nuevamente nuestro sitio web, convirtiéndolos así en usuarios fieles.

Y un usuario fiel, es sin duda alguien que tiene una mayor probabilidad de efectuar una compra.

Esta es la base de tener una lista de prospectos, de recabar sus datos en nuestro sitio web.

Pero con el tiempo, otras formas de captar suscriptores se han desarrollado y se han hecho muy efectivas, tal es el caso de crear, por ejemplo, un grupo de whatsapp donde las personas puedan interactuar, o bien un grupo cerrado donde solo el administrador envía mensajes, como en nuestro caso.

Es una forma muy actual de llegar a esas personas, pero aquí es donde tu estrategia debe ser planificada de la mejor forma posible, ya que whatsapp es una aplicación a la que nos llega cualquier clase de contenidos a diario, incluyendo las cadenas 🙄 que son bastante fastidiosas.

Por otro lado, también disponemos de Telegram. Son muchos los blogs que han creado grupos y canales, los cuales usan para enviar su newsletter. Y es que hay una diferencia muy pero que muy grande con el correo electrónico, ya que darte de baja solo es presionar un botón y listo, sin solicitudes y sin confirmaciones. Esto en ambas aplicaciones.

Y una estrategia que me gusta muchísimo, es la de usar un grupo de Facebook para concentrar ese público y poder comunicarte con ellos de ua forma incluso más directa que con el uso de una fanpage.

Pero a lo que vinimos: nuestro objetivo es hacer que esas personas que nos visitaron una vez, retornen a nuestro sitio web. Aquí es donde me gusta destacar el hecho de que captar los datos de esa persona nos acerca mucho más a ellos.

Incluso mucho más que tenerlos como seguidores en las redes. Apostaría lo que sea a que no tienes el correo electrónico de todos tus seguidores... Y mejor no hablemos de su whatsapp.

Crea una buena newsletter:

Ahora bien, un sitio web sin prospectos no sirve de nada, y tampoco sirve de nada tener un montón de prospectos y no disponer de una estrategia que los convierta en clientes, de aquí que debes saber diseñar tu newsletter.

De acuerdo con el comportamiento de tu público objetivo, elabora una que aporte contenido relevante y que no sea excesivamente frecuente. A menos que tu sitio web sea un portal de noticias, en cuyo caso puedes limitar tus correos o mensajes a uno por día.

Sí, sabemos que enviar un mensaje de whatsapp muy largo puede ser fastidioso y pocos lo leen, sin embargo, enviar muchos mensajes hará que silencien tu canal o grupo, lo que a la larga será peor: mensajes "vistos" pero no realmente leídos.

En cuanto a Telegram, puedes automatizar el envío a tu canal o grupo vinculando el feed rss de tu sitio web, sin embargo, y si se trata de un embudo de ventas, esto es lo menos conveniente, así que un mensaje a la semana será más que suficiente.

En cuanto a los grupos de Facebook, planifica bien tu contenido antes de empezar a incluir personas en dicho grupo si éste se trata de un embudo de ventas, ahora bien, si es un grupo para distribuir contenido, con una publicación diaria bastará para que los usuarios no se hastíen.

Recuerda que todo depende de la estategia de marketing que hayas planificado con tu negocio, y por supuesto con tu sitio web, el cual será siempre tu centro de ventas.

Cuando empezamos a bloguear nos encontramos con una diferencia abismal entre administrar o crear contenidos para nuestro blog y hacerlo para las redes sociales.

Mientras que en las redes nuestro esfuerzo es recompensado con likes y comentarios, muchas veces no entendemos las interacciones del público con nuestro blog.

Son muchas las personas que lo abandonan porque no encuentran algo "visible" que les muestre la interacción del público.

Peor aún, entran al dashboard de estadísticas y ven un montón de números, mapas, gráficos y pare usted de contar.

Y es que la única función que tiene un blog por defecto que se asemeja a las redes sociales es la de los comentarios, pero ciertamente, no todos comentan...

Sin embargo, el no tener "me gusta" o comentarios en nuestro blog o sitio web, no es indicativo de que lo estemos haciendo mal.

Existen métricas que pueden ayudarte a saber cómo van las cosas... ¡Vamos por ellas!

Antes que nada, hay que conocer la diferencia entre un dato y una métrica:

Un dato es una simple cifra, por ejemplo, te visitaron 1000 personas en una semana.

Una métrica (y es en esto en que debemos concentrarnos) es una cifra concreta que nos ofrece información: "El 70% de esas 1000 visitas, entraron desde el móvil".

¿Si notas la diferencia?

Por supuesto que siempre podemos ir más allá y combinar las métricas para sacar conclusiones acerca de lo que hacemos.

Para analizar correctamente, tenemos a Google Analytics. La plataforma que hayas elegido para tu blog también te dará algunos datos, pero yo te recomiendo Analytics por ser la más precisa a la hora de ver resultados.

Si ya te metiste en el dashboard de tu blog, seguro habrás notado un montón de datos que con el pasar del tiempo se incrementan. Esto sucede porque la medición de interacciones en nuestro sitio web se basa en promedios.

Ahora bien, básicamente hay 5 métricas básicas de Google Analytics en las que debes centrarte:

-Nuevos vs. Retornos: Un porcentaje muy importante, ya que de todo nuestro tráfico siempre habrá personas que regresan a nuestro blog. Esto nos permite medir el nivel de fidelización con respecto a nuestro contenido.

-Duración de la sesión: Este porcentaje nos habla de cuánto tiempo en promedio duran los usuarios en nuestro sitio web. A mayor cantidad de tiempo, puede influir en la cantidad de páginas vistas, es decir, la cantidad de artículos por los que pasa un usuario antes de irse.

-Páginas de salida: El usuario no estará eternamente en nuestro sitio web, sin embargo, conocer las páginas donde se va, puede ayudarnos a mejorar nuestra estrategia, especialmente si las páginas de salida no tienen que ver con conversiones: (páginas de compra o de suscripción). Partiendo de estas métricas podemos optimizar nuestro embudo.

-Visitas por país: De nada vale que todo lo anterior funcione de maravilla si tu tráfico viene del sitio incorrecto. Está bien que lean nuestros artículos desde España, pero a menos que puedas ofrecer tus productos o servicios allá, estas métricas no serán de mucha ayuda.

-Tasa de conversión: Que seguro está de más, porque esta es la métrica más importante de todas.

Una conversión puede ser cualquier objetivo que consideres cumplido: Un suscriptor, una venta, el aumento del tiempo en el sitio web u otra, aunque generalmente se trata de las dos primeras opciones.

Y es que de nada sirve tener cientos o miles de visitas si tu base de datos o ventas no crecen.

Publicar en un blog significa saber "desprenderse" de ciertos datos que pueden no aportarnos nada.

Es por esto que siempre, siempre menciono que deben establecerse objetivos claros, ya que para que algo funcione, debemos centrarnos en ellos.

Para esto funciona el análisis, el cual permite conocer cuáles aspectos funcionan y cuáles no en nuestro blog, a fin de mejorarlos continuamente.

Ahora que ya conoces las métricas básicas en las que debes enfocarte, te dejaré algunos consejos para que tú mismo puedas sacar tus conclusiones.

1.- Analiza el tráfico proveniente de las redes sociales:

En la opción "adquisición" podrás conocer con detalles cuántas personas ingresan a tu blog o sitio web desde cada una de las redes sociales. Esto te ayudará a conocer con cuál de ellas estás siendo más efectivo y cuál te aporta más tráfico.

Indudablemente (sí, siempre lo digo), una persona que sale de una red social para leer tus contenidos es alguien mucho más interesado que el que deja un simple "me gusta", ya que de alguna manera, realiza un esfuerzo mayor.

Por esta razón, tu contenido debe resolver el problema concreto de ésta persona.

2.-Analiza el tráfico orgánico:

Nuevamente en la pestaña Adquisición puedes ver cuáles son las publicaciones en que aterrizan los visitantes, optimízalas colocando recursos descargables o creando artículos relacionados que inciten al visitante a escudriñar en tu blog.

3.- Registra los datos:

Analytics nos ofrece la opción de comparar los datos de acuerdo con un período anterior, sin embargo, llevar un registro mensual de la interacción de tu blog te permitirá saber muchos datos acerca de la temática que tratas en el mismo. Esto puedes hacerlo con las hojas de cálculo de Google (Google Sheets) una herramienta perfecta para el análisis web.

Y hasta aquí nuestro post. Si conoces alguien a quien le pueda servir, compártelo. Y si es la primera vez que andas por aquí, te invito a suscribirte...

El contenido que comparto vía email es de cero spam porque al igual que tú lo odio.

En un artículo anterior definimos los pasos para poder ejecutar el método AREPA, el cual ya llevo tiempo implementando no solo en mi sitio web, sino también en otros que he creado, obteniendo grandes resultados.

La fase de análisis corresponde al primer paso para desarrollar este método, pero no se trata de analizar simplemente con razonamiento, sino más bien de implicarse, de comprometerse con éste análisis para así poder obtener un buen resultado cuando hayamos terminado.

Como bien sabes, me inspiré en el design thinking y en el growth hacking (o growth marketing, como quieras llamarle), para desarrollar este método, adaptando las técnicas según la situación.

Cuando nuestro negocio tiene algún problema, quienes hacen marketing digital lo atribuyen al mal uso de las redes (o a la falta de las mismas), y realmente esta es una visión muy sesgada de la situación, ya que el problema puede venir de uno, o de distintos lugares.

Seguro ya salen los marketers a decirme "Pero Delwins, es que las redes son importantes"

Nadie está diciendo que no lo sean, el problema es que todo lo quieren hacer por redes sociales: ¿Bajaron las ventas? ¡Hagamos más campañas! ¿Los usuarios ya no compran como antes? ¡Hagamos un sorteo por Instagram! Y cosas por el estilo que denotan la limitada experiencia (o miopía funcional) de algunas personas.

Sí, mejor las cosas por su nombre, no todos los problemas radican en las Redes Sociales.

Por eso en esta fase de análisis es necesario ser objetivo y muchas veces rudo con nosotros mismos, porque sí, el problema podemos ser nosotros.

La táctica:

Mi táctica favorita en esta fase análisis del método AREPA, es la de la observación, y nuevamente me remito al design thinking porque no vamos a observar desde nuestros ojos ni desde el punto de vista autoritario, sino más bien desde nuestra percepción.

En design thinking se hace referencia al círculo de ohno, un japonés que cada vez que veía surgir un problema en el negocio en que trabajaba, al recibir la queja tomaba una tiza y sin emitir juicios, le pedía a su interlocutor que se situara en un sitio cercano a donde se presentaba el problema y allí dibujara un círculo. Luego de eso, la persona debía permanecer dentro de éste círculo y desde allí observar los procedimientos, a fin de detectar el problema sin necesidad de hacer preguntas.

Por supuesto que nosotros no tenemos que llegar a tales extremos, y obviamente, esta táctica solo abarca cuando el problema es originado en nuestro piso de ventas o sitio d producción.

Sin embargo, como dije antes, el problema puede venir de algún proveedor afectando a toda la organización.

Estos son los dos orígenes más comunes. Generalmente cuando hay un cliente descontento se le atribuye al departamento de ventas, pero esto no tiene por qué ser así. La fase de análisis se enfoca en definir la raíz del problema que se nos presenta.

¿Y qué pasa cuando todo está correcto?

Existen factores externos que generalmente no podemos controlar, como por ejemplo, la pandemia del Covid-19; nadie esperaba que esto sucediera, y cuando la raíz del problema se debe a un factor externo, las acciones que tomamos son totalmente diferentes a cuando son factores internos.

Sin embargo, esto no es algo habitual, por lo tanto, si el departamento de producción y ventas están cumpliendo con todo a cabalidad, entonces ahí sí hay que revisar los aspectos digitales, pero ésto es solo en última instancia y no en la primera como muchos afirman que debe hacerse.

La segunda táctica que me gusta usar luego de haber observado todos y cada uno de los departamentos implicados en la producción y distribución es la de las encuestas internas. Actualmente existen herramientas qu nos permitenrealizar encuestas anónimas en tiempo real, esto hará que los empleados se sientan más a gusto y sean más francos al expresarse.

¿Por qué no preguntar personalmente?

Si bien una encuesta personal puede ser viable, el tiempo que puede tomarnos esta actividad puede ser mucho dependiendo del tamaño de la empresa, además, las respuestas no serán tan francas como cuando una persona siente que su anonimato está protegido. Herramientas como Google Forms pueden ser de gran utilidad en casos como este, ya que nos permiten recabar y clasificar datos. Pero esto ya es parte del segundo paso, el de Recopilación.

Y de eso hablaremos en el próximo post.

Consulta también el artículo introductorio ¿Qué es el método AREPA?

Los códigos QR, si bien no son algo nuevo, tienen muchísimas aplicaciones, sobre todo en el mundo de los negocios. Usándolos con un poco de creatividad, podemos hacer de la experiencia de nuestros usuarios algo inolvidable.

En un principio, debíamos descargar aplicaciones para poder leer los códigos QR que se generaban, hoy en día con la aparición de Google Lens y la Inteligencia Artificial de Google, ya no se hace necesario una app para poder decodificarlos y que nos ofrezcan la información.

La historia de los códigos QR es algo larga, pero no vine a contarla el día de hoy. Eso lo haré en otro artículo especializado.

Los códigos QR son, en esencia, lo mismo que un código de barras. Si bien este último es el estándar para el comercio de productos en sus diversos tipos, el QR también almacena información.

Particularmente, me gusta usarlos para codificar enlaces, aunque podemos almacenar datos importantes con respecto a un producto o servicio, por ejemplo, el precio. Más adelante hablaremos de eso.

¿Cómo puedo usar los códigos QR en mi negocio?

Ahora es que viene la mejor parte de este artículo, ya que te hablaré de cómo hacerlo:

Como te dije, podemos usar nuestro QR para codificar un enlace. Como bien sabemos un enlace puede llevarnos a una imagen, un video, un formulario, un sitio web, una landing page y, si sigo la lista, perderemos el foco del tema que hablamos. Así que, en esencia, esta es la base de su utilización (en el contexto de este artículo).

1.- Un sitio web:

La aplicación más sencilla es codificar el enlace a un sitio web: mediante la utilización de Google Lens o cualquier aplicación que pueda leer códigos QR, el usuario puede llegar a la página del comercio en cuestión. Para atraer tráfico puede ser una excelente herramienta, sin embargo podemos dirigir este tráfico a un sitio en particular, lo que nos lleva a la segunda idea:

2.- Una página específica:

Podemos codificar en un QR la URL específica a donde queremos llevar a nuestro prospecto, por ejemplo, una landing page donde podamos captar su e mail para posteriormente hacer una campaña por correo electrónico.

También podemos dirigirlo a la página de pago de nuestro sitio web, o a una sección de preguntas frecuentes.

Otra idea es codificar la URL de nuestro formulario de contacto, esto es especialmente útil para negocios que quieran una relación más cercana con sus prospectos a través del correo electrónico.

3.- Una imagen o video: Si tienes una imagen o video con el cual quieres llegar a más personas, codificarlo en QR puede ser una gran idea.

4.- Un enlace de pago:

No podemos obviar que podemos usar un código QR para crear un enlace de pago. Esto es especialmente útil en negocios físicos para agilizar las transacciones entreblos clientes y nuestro local.

Podemos crear enlaces de pago nosotros mismos, por ejemplo, un enlace de PayPal.

¿Cómo creamos un código QR para pagos con PayPal?

Actualmente PayPal está creando códigos QR para que se puedan recibir pagos, pero esto no es nada nuevo, de hecho yo lo he implementado desde hace mucho tiempo. La idea consiste en generar un enlace de pago paypal (paypal.me) personalizado, y codificarlo tú mismo.

Su aplicación en el mundo de los negocios es sencilla: la idea es que imprimas dicho código y puedas colocarlo en un sitio visible de tu piso de ventas.

Pero esto podemos llevarlo más allá: podemos codificar el enlace con un precio específico, lo que puede hacer que si tenemos distinto productos, nuestros clientes puedan pagarlos de forma directa, ciertamente esto es para un solo producto, pero funciona de maravilla.

¿Y qué ganas? Pues, además del tiempo que te ahorras en darles el enlace a los clientes para que cancelen tus servicios, también evitas cualquier posible error que puedan tener en su redacción, es decir, aseguras que el pago se haga a tu cuenta y no a otra, cosa que puede pasar si el usuario llegase a cambiar algún caracter de la url por equivocación.

La probabilidad de que esto pase, es poca, pero real. Y con esto la llevamos a su más minima expresión.

¿Por qué usar un código QR y no una URL?

Seguro que piensas que enviar la url por whatsapp al cliente es más sencillo (y tienes razón), sin embargo, entre la cantidad de mensajes que recibimos a diario, perder una URL es de lo más habitual. A mí me pasa a cada rato.

Por otra parte, si vas a usar tu QR en el piso de ventas, ahorras muchos pasos para hacer posible el pago, wimplmente debes indicar al cliente que debe escanear el QR.

Otra de las ventajas de codificar en QR las URL que usas más a menudo, es que las guardas en forma de imágenes en la galería de tu dispositivo. En mi caso, para el marketplace anuncios en línea, codifico la URL específica delanuncio, y entrego al cliente una imagen con su logotipo que dice "Encuéntranos".

En medida de lo posible trato de usar su paleta de colores y, por supuesto, el logo del marketplace va también allí. La imagen se convierte en un canal de comunicación para mí y para mi cliente. Los dos ganamos.

Y he aquí la importancia: puedes usar tu logo en la imagen que has creado, así lo ve no solo quien no escanea, sino también quien lo hace. La cantidad de impresiones de tu marca aumenta considerablemente.

Dijimos anteriormente que una URL se pierde muy fácilmente entre un montón de mensajes y esto es una verdad del tamaño de una montaña.

Ahora llevémoslo a lo digital:

Supongamos que has enviado una imagen que contiene el código QR que lleva al homepage de tu empresa. Cada vez que el usuario abra la galería, la imagen le servirá de recordatorio de tu marca ¿Impresionante, no?

Pero aquí no se acaba, a diferencia de un producto que solo tiene el logo, dicho código es una llamada a la acción. Psicológicamente este prospecto se siente cerca de tu marca, porque puede contactar con ella en el momento que lo necesite.

¿Ahora entiendes por qué codificar en QR tus direcciones web?

Sigue leyendo que hay más...

Si tienes tu propio sitio web, puedes crear una página estática a modo de tarjeta de contacto (haz clic aquí para que veas una muestra), sin embargo, enviar esta URL a un prospecto, hará que nuevamente se pierda, pero, ¿Qué pasa si codifico esta URL con mi foto?

El resultado, es una tarjeta de contacto digital, una imagen que puedes enviar a tus prospectos que, al escanear el código, acceden a la información en esta página y a tus medios de contacto.

¿Qué buscamos con esto? Viralidad.

Llega un momento en que los mensajes de texto se pierden, pero no la imágenes.

Y podría seguir ampliando la lista, usando nuestro código QR para una página de producto, para crear el serial de un artículo, para identificar un grupo de precios y muchísimas otras cosas.

Así que dale rienda suelta desde ya a tu imaginación, y comienza a codificar las URL que quieres entregar a tus contactos.

Y si necesitas ayuda con algo, contáctanos, estamos a tu servicio.

Descarga acá nuestra tarjeta digital y mira cómo funciona un enlace codificado hacia un sitio web específico.

¿Qué es un ebook o un libro digital? ¿Cómo puede ayudar a tu empresa o profesión? Acá te lo explicamos.

Los Ebooks o libros electrónicos son un modelo de infoproducto muy conocido a nivel mundial, se trata de la evolución de los libros tradicionales, pero estos son digitales.

De la misma manera que los libros tradicionales se encuentran estructurados con una portada, índice, introducción, desarrollo, epílogo y todos los elementos que componen a un libro tradicional, solo que éste lo leemos en nuestro celular o computador.

Existen ebooks prácticamente de cualquier cosa, muchos de ellos son versiones digitales de libros antiguos conocidos y que se difunden, muchas veces, de forma gratuita por internet.

Pero también existen ebooks de pago, los cuales se pueden comprar en distintas tiendas virtuales como Amazon o que incluso puedes vender en tu propio sitio web.

Éste es el verdadero poder de estos libros, ya que mediante ellos puedes difundir información muy valiosa: Textos escolares, cursos, tutoriales, etc.

A diferencia de las guías digitales en PDF, los ebooks conllevan un mayor trabajo de investigación, imágenes y recursos bibliográficos que avalen la información escrita, es decir, suelen ser más formales y profundizan en uno o varios temas.

El tiempo de desarrollo o producción de estos libros puede variar en función con los datos que necesiten recabarse, sin embargo, suele ser menor que el de un libro tradicional, ya que solo se redacta una vez y no necesitan imprimirse una cantidad limitada de ejemplares.

Además, se elimina el gasto en papelería, quedando simplemente los concernientes a redacción y diseño de portada.

Por otro lado, el impacto ambiental que producen es mínimo, ya que no se producen desechos sólidos al momento de no utilizarlos más, además, no ocupan espacio físico, por lo que basta con una unidad de memoria para almacenar una biblioteca si fuera necesario.

Si eres escritor, tienes una empresa de a que quieres hablar o quieres contar tus vivencias, puedes contactarnos. Estamos dispuestos a ayudarte con la producción, alojamiento y promoción de tu libro. ¡Somos especialistas en Infoproductos!

"La segmentación de tu público es la estrategia más efectiva para lograr tus objetivos publicitarios. Saber en qué red social se encuentran y cuáles son sus intereses, es la clave."

Antes de lanzar un producto, servicio o marca al mercado, debemos hacernos una pregunta que siempre aclara nuestro panorama:

¿Dónde está mi público?

Las redes sociales se encuentran en constante cambio, tanto que han salido muchísimas nuevas, como es es caso de tiktok.

La gente se empeña en creer que su público se encuentra en la red social más popular del momento, pero NO es así.

El hecho de que todos usen una red social no implica que allí esté tu público meta.

Quienes trabajamos con redes sociales tratamos, en la medida de lo posible -y muchas veces lo imposible- de darles recomendaciones objetivas a las personas, ¡Pero a veces ni siquiera se toman el tiempo para analizar la información!

Es cierto, tú quieres resultados, pero debes entender que la publicidad en redes sociales, tiene una función muy distinta a la tradicional, por ende, debes conocer tu público objetivo con el mayor detalle posible, para que los resultados de tus esfuerzos tengan sus frutos y no acabes por desperdiciar tu dinero.

Ten en cuenta que para lograr objetivos con publicaciones en las redes sociales, la segmentación correcta es el paso más importante, ya que de ella depende todo lo demás.

Si tu segmentación no está correcta, podrás cambiar de anunciante una y otra vez sin obtener resultados, porque el problema es de fondo, no de forma.

Uno de los errores más habituales que cometemos, es el de querer venderle a todos. Te pondré un ejemplo:

Todos podemos usar un celular, pero no todos usamos forros color rosa, por lo tanto, debes segmentar tu publicidad al sexo femenino. Si bien parece que esto disminuye el tamaño de tu público, aumenta las posibilidades de que te compren.

Un público demasiado grande, no es sinónimo de mayor cantidad de ventas.

Si vendes cigarrillos, no puedes ofrecérselos a alguien que no fume ¡Porque no te los va a comprar!

Las empresas de cigarrillos saben esto, tal como tú debes saber a quién va dirigido tu producto o tu servicio. Al final, buscamos calidad y no cantidad.

Aumentar la cantidad de seguidores, puede ser un sinónimo de aumentar las ventas, pero debes tener un plan para poder vender. Necesitas una estrategia.

Y es aquí donde regreso al principio, el consejo que te da tu anunciante siempre será el mejor, no solo para tí, sino también para él. Porque en el campo de la publicidad, donde la competencia es brutal, retener a un cliente cuesta muchísimo, por eso siempre tratamos de aportar las mejores sugerencias. Tú necesitas vender, ¡Pero nosotros también!

Algunos van a querer solo tu dinero, pero aquí te doy recomendaciones:

1.  No confíes en personas o marcas que no tengan un sitio web.
2.  Si contactas vía Facebook, revisa el perfil de la persona que te ofrece sus servicios. Muchos usan perfiles falsos con una sola foto y recién creados.
3.  Si contactas vía whatsapp, solicítales los planes publicados en algún sitio.
4.  Cualquier persona puede hacerse una cuenta de Instagram, esto no significa que sea una empresa de publicidad. Si te han mandado a una cuenta en esta red social, revisa que esté definido lo que ofrecen. Si notas algo extraño, busca alguien más.
5.  Seguridad: Una persona que no te inspira seguridad, tal vez no sea la correcta. Mejor sigue buscando, hay mucho en el mercado.
6.  Quieren cobrarte antes de tiempo: Un profesional puede explicarte el procedimientoque se sigue para hacer tu publicidad sin la necesidad de que tengas que pagarle. El pago es para activar el servicio, la resolución de dudas es gratuita.
7.  Pregunta por un informe: Al finalizar la publicación, lo correcto es que recibas un informe por parte de la empresa en el que se detalle la interacción y que te ofrezca sugerencias para mejorar tu publicidad. Aún si tus objetivo se cumplieron, siempre puede mejorarse.
8.  No le eches la culpa al anunciante: Una cosa que suele suceder (y mucho), es culpar al anunciante de la procedencia de los clientes o su comportamiento. Podemos controlar tu anuncio, pero no los factores externos. Si sientes que algo no está saliendo bien, siempre puedes preguntar a tu anunciante qué hacer. La idea es encontrar una solución y un profesional siempre estará buscando tu satisfacción.

Espero que este post haya aclarado un poco tu panorama, si tienes alguna duda con respecto al mismo, o algo no ha quedado claro, puedes enviarnos un mensaje a través de la pestaña "contacto" o pulsar el botón de whatsapp que se encuentra abajo 👇 y a la derecha 👉 de tu pantalla. Con gusto te atenderemos.

¿Necesitas un servicio de publicidad en redes socales? Consulta el nuestro para Facebook ADS haciendo clic aqui.

¿Sabes cuántas personas quieren aprender al menos un poco de aquello en lo que tú eres un especialista?

¿Te has puesto a pensar en el tamaño de ese mercado?

Todos podemos crear infoproductos.

En situaciones de bajas de producción o de ventas, los infoproductos han salvado de la quiebra a miles de empresas y negocios. Hoy en día la cantidad de personas que quieren aprender algo concreto es muy grande, y todos tenemos algo que enseñar, por pequeño y sencillo que parezca.

En este artículo quiero mostrarte qué son los infoproductos, cómo utilizarlos y cómo distribuirlos desde tu sitio web o desde tus redes sociales. Además quiero enseñarte los aspectos básicos que vas a tomar en cuenta para poder desarrollar tu propio infoproducto, así que toma nota y comparte este artículo en cuanto termines de leerlo.

¿Qué es un infoproducto?

Antes que nada tenemos que definirlo, y es que un infoproducto se hace único ya que está redactado de acuerdo a la experiencia de cada persona. Ésta característica hace que un mismo problema pueda ser abordado de distintas formas de acuerdo con la experiencia de cada creador, por lo tanto, no importa qué problema estás resolviendo, siempre podrás adoptar público interesado en esta solución.

Una de las grandes ventajas de los info productos es que permiten generar ingresos pasivos con el pasar del tiempo, es decir, te tomas el tiempo para su creación una sola vez y   luego puedes incluso automatizar el proceso de entrega a los usuarios.

Existen distintos formatos que puedes utilizar para crear tu propio infoproducto, a continuación vamos a explicar algunos de ellos (los más comunes):

1.-Webinar:

el webinar es un modelo de infoproducto que generalmente se realiza en vivo, este tipo de eventos simula un seminario presencial pero se realiza a través de un sitio web. actualmente aplicaciones como youtube o instagram también pueden funcionar para realizar un infoproducto, pero si lo vas a hacer de pago, te recomiendo que utilices una aplicación donde puedas iniciar una sesión e invitar a las personas que hayan cancelado el monto correspondiente para poder entrar a ese evento. En este sentido la aplicación zoom es una de las mejores que puedes utilizar para crear un webinar.

2.- Tutorial en video:

El tutorial en vídeo es otro formato de infoproducto que también puedes crear, no necesitas tener una cámara profesional para poder hacerlo. Bastaría con tu celular, un buen set, un buen escenario y por supuesto un tema concreto para explicarlo. Al ser grabado nos ofrece un poco más de posibilidades ya que nos permite repetir la toma en caso de que nos hayamos equivocado, también podemos realizar el mismo vídeo varias veces hasta hasta lograr el resultado deseado.

3.- Ebook:

El ebook es uno de los formatos de infoproductos más conocidos. En este caso hace falta una investigación a fondo para poder resolver un problema en concreto, sin embargo basta con tener una aplicación de procesamiento de texto, un buen diseño de portada y sentarse a escribir bastante en relación al tema. De esta manera puedes distribuirlo por Amazon Ebay o incluso por tu propio sitio web o redes sociales.

A pesar de parecer sencillo un ebook debe llevar imágenes explícitas y una cantidad considerable de texto ya que ahonda en un tema específico. También para crear un ebook necesitas tener referencias de quienes han inspirado el tema que tú estás solucionando.

4.- Guía:

El formato guía es un poco más sencillo, sin demasiadas imágenes, también lo conocemos como witepapers y nos permite abordar un tema en concreto sin necesidad de hacer demasiado contenido, es decir, nos vamos directo al tema y lo resolvemos a través de esta guía. Generalmente este tipo de guías son ofrecidas como lead magnet o vendidas como mini cursos. es habitual encontrarlas en blogs donde son ofrecidas a cambio de nuestros datos del correo electrónico, pero estas pueden ser muy someras, nosotros podemos crear una versión premium que ofrecer a nuestros usuarios por un precio módico y que resuelva un problema específico.

De la misma manera que para crear un ebook, lo que necesitamos es un procesador de texto, una idea central y un poco de tiempo para sentarnos a redactar.

5.- Forochat: 

El forochat es un tipo de infoproducto online que se realiza en vivo mediante una app de comunicación, por ejemplo, whatsapp. Su filosofía consiste en elegir un tema a tratar y una hora de conexión. Los usuarios recibirán los mensajes a su celular en el horario definido, pudiendo acceder posteriormente al contenido, el cual puede ser escrito o multimedia.

¿Qué debo tener en consideración?

Para crear un infoproducto necesitas tener en consideración unos parámetros básicos, a continuación te los describo:

1.- ¿En qué eres experto? Selecciona un tema en el que seas experto y un problema específico a resolver, considera las preguntas frecuentes que realizan tus usuarios e idea un método online para solucionarlo.

2.-Formato: Lo segundo que debes hacer es seleccionar el formato en el que vas a realizar tu infoproducto. Esto es determinante ya que tienes que tener en cuenta los distintos públicos y contenido que vas a distribuir. Partiendo de esto se selecciona el formato correcto.

3.- Desarrollo: una vez definido el problema a solucionar y el formato a utilizar debemos centrarnos en desarrollar nuestro infoproducto de la mejor forma posible tratando de ser explícitos y buscando resolver el problema que hemos planteado. También debemos evitar salirnos de contexto.

4.- Alojamiento: Necesitas alojar tu infoproducto creado en alguna plataforma, para esto es necesario tener un hosting, o utilizar aplicaciones de alojamiento en la nube de manera que puedas guardar allí el formato que hayas elegido y poder distribuirlos mediante un enlace. Esto te simplifica un poco el trabajo además que consume menos ancho de banda ya que solo vas a compartir un enlace y no el formato completo o el archivo que hayas creado. Será el usuario quien proceda a descargarlo.

5.- Publicidad: si quieres vender tu infoproducto de forma rápida necesitas hacer publicidad de pago. Para esto tienes facebook e instagram que te pueden ayudar a distribuir tu infoproducto de una forma rápida y llegando al público correcto.

Si por el contrario dispones de tiempo para poder distribuirlo, la publicidad orgánica te ahorrará un coste mínimo pero te ayudará a distribuirlo entre personas que estén interesados. En cualquiera de los dos casos, eres tú quien elige cuál de los dos tipos de publicidad usar, aunque te recomendamos utilizar la de pago ya que llegaras al público objetivo de una forma más sencilla.

Puedes consultar nuestro servicio publicitario si requieres más información acerca de esto.

6.- Canal de distribución: el canal de distribución de tu info producto es uno de los aspectos más importantes ya que él define por medio de qué plataforma vas a entregar el producto creado a tus usuarios.

Es recomendable que tengas al menos un blog donde las personas puedan informarse acerca de más temas que puedas tratar por medio de esos infoproductos o donde puedan informarse acerca de los nuevos que vayas a lanzar. no te limites únicamente a las redes sociales o a las aplicaciones de comunicación, recuerda que darle un aspecto profesional a tu emprendimiento es la clave para conseguir mayor cantidad de seguidores y clientes.

Ésta herramienta combinada con el correo electrónico puede ser la combinación perfecta para distribuir tus infoproductos a todos tus clientes, ya que te ahorra tiempo y otorga una mejor presencia a tu negocio.

Sin embargo, el canal de distribución va a depender del formato que hayas elegido y de la comodidad que te otorgue a tí como vendedor.

Recomendaciones:

• Selecciona un tema concreto.
• Define el resultado de ese tema a tratar y procura que sea notable.
• Busca siempre captar los datos de los interesados, ya que puedes enviarles ofertas futuras.
• Deja el miedo, todos nos equivocamos. Planifica correctamente y las cosas saldrán bien.
• Asesórate si necesitas saber más, nuestro equipo puede ayudarte con eso, pulsa el botón de whatsapp y envíanos un mensaje, te atenderemos lo antes posible.

Para finalizar, quiero animarte a intentarlo. Como dije al principio, todos tenemos algo que enseñar, y ese algo podemos convertirlo en una fuente de ingresos.

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Desarrollar nuevos productos alimenticios puede suponer un reto para el fabricante o emprendedor, sin embargo, en este post, buscamos hacerte más fácil el trabajo, de forma que no tengas que "quemarte el coco" a la hora de crear un producto nuevo.

Lo que debes saber:

En principio, debes tener en cuenta un par de cosas: ¿Estás comenzando la marca? ¿Ya tienes una marca establecida? Éstas preguntas tienen un valor fundamental, ya que las acciones de lanzamiento del producto, dependen de las respuestas obtenidas.

Sin embargo, existen algunos aspectos básicos que son aplicables a cualquier sector. Cuando hablamos de productos alimenticios es necesario contar con el permiso sanitario emitido por la entidad correspondiente en cada país, de esta forma se evitarán problemas legales a futuro.

Es imposible que haga este artículo hablando solo de marketing, por ésta razón, he nombrado los puntos anteriores. Es importante considerarlos si tu negocio está comenzando.

Ahora bien, para marcas que ya han sido establecidas o registradas, es necesario identificar el rubro: ¿Cuáles son los productos que has creado originalmente?

La mayoría de los gerentes de marketing incurren en el error de querer ser todo para todos. Si tu producto es, por ejemplo, la pasta, lo ideal es que tu nuevo producto sea pasta. Si tienes un restaurante de carnes, tu nuevo producto debe contener la carne como ingrediente principal. Mantener el enfoque de la marca es importantísimo para el posicionamiento del nuevo producto.

El único escenario en el que se recomienda un cambio de categoría es en un momento de declive absoluto del negocio. De resto, una correcta promoción de tu producto te posicionará nuevamente en el mercado.

Por otro lado, es necesario hacer un estudio de mercado, enfocándote específicamente en los clientes: ¿Qué les gustaría? Puedes valerte de una encuesta para determinar sus preferencias y gustos, y partir de allí para la creación de un nuevo producto alimenticio.

Para explicar el gran error en el que incurren mucho los fabricantes, (crear productos que no son coherentes con lo que el público espera), usaremos a continuación un ejemplo simple:



Capri, es la marca principal de pasta en el mercado, si Capri decidiera lanzar un nuevo producto, podría ser una pasta para niños con un contenido nutricional específico. No me los imagino lanzando una línea de arroz o harina de maíz. Esto destruiría el enfoque de la marca.

Como ves, la coherencia a la hora de crear un nuevo producto, ya sea alimenticio o no, es importante para mantener el posicionamiento.

Crear una nueva marca sería lo ideal, ya que la primera está posicionada como líder en pasta.

Nuestro lema es "mantén tu enfoque", pero muchos dueños de negocios y fábricas junto con sus gerentes de marketing, se empeñan en diversificar sin conocer los riesgos que esto conlleva. Argumentar que la cuota de mercado ha disminuido es lo más habitual, pero te diré algo: ninguna empresa líder mundialmente posee más del 30% de la cuota de mercado de un sector. Hay que bajarnos de la nube y ser realistas.

Así que cuando te digan que tu cuota de mercado rebasará el 50% con el nuevo producto te están mintiendo.

Lo mismo sucede cuando decides crear un nuevo producto para una panadería o un restaurante. Veamos otro ejemplo con una panadería:



¿Qué encontramos en una panadería? Sabemos que pan, pero muchos dueños piensan que vender pasticho es una idea genial, entonces se gastan mucho dinero en un nuevo horno, personal capacitado, etc.

¿No sería mejor desarrollar un nuevo producto basado en el pan? Además de que los costes de derarrollo serían menores, puesto que ya se dispone de la maquinaria y el personal, ya sabemos que en dicha panadería, se hace pan.

El presupuesto que se invertiría en un nuevo horno y nuevo personal, podría ser usado para promocionar el nuevo producto.

Creamos un nombre acorde con el público al que lo vamos a dirigir y una imagen estética lo más impecable posible, lo podemos apoyar con un plan de comunicación que refleje sus mejores atributos y que al mismo tiempo reposicione la marca, algo así como "reinventamos el pan para tí", de hecho, podemos basarnos en las tendencias actuales en comida a nivel mundial y crear algo único.

La idea es que tu presupuesto inicial de publicidad se reduzca con el tiempo, ya que los clientes serán quienes monten fotos de tu nuevo producto en las redes sociales. ¡Pídeles que te etiqueten!

Como ves, desarrollar un nuevo producto alimenticio conlleva algo de trabajo que, si se hace de forma correcta, llevará tu marca al éxito.

Si quieres que te asesoremos en el desarrollo de un nuevo producto alimenticio, contáctanos. Con gusto te ayudaremos en lo que necesites.

También te puede interesar: "Cómo promocionar una panadería"

Con el pasar del tiempo y gracias a la aparición de competidores se pierde el carácter novedoso de una marca o producto. De ahí que el nombre que elijas es importante para destacarte con el tiempo, en este nuevo podcast te contamos todo.

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