Ah, se me olvidaba, si quieres la receta original para el pan de jamón (la venezolana), déjame tu correo en los comentarios de este artículo y te la hago llegar...

En los últimos años, la educación online ha tenido gran auge, desde la salida al mercado de portales como Open English, una buena cantidad de educadores autónomos e institutos públicos y privados, han planificado estrategias para llegar a través de los medios sociales y sitios web a un público más grande utilizándolos como herramienta educativa.

Cuando salgo a patear la calle y ofrecer los servicios publicitarios de esta agencia, generalmente me preguntan acerca del post publicitario. Casi siempre tengo que explicar largo y tendido de qué se trata, sin embargo no es algo que me moleste, por el contrario las reacciones de las personas a quienes les explico son buenas.

Un post publicitario es un artículo cualquiera, que habla de un tema determinado y en el cual se inserta un anuncio con un enlace hacia otra página, por ejemplo, en nuestro artículo 10 técnicas para promocionar tu spa, encontrarás uno hacia Regálate Salud, a quienes aprovecho recomendarte si lo que necesitas es una terapia o un masaje terapéutico.

En dicho anuncio puede colocarse una imagen llamativa que incite al lector a tomar acción y visitar el sitio que se sugiere. Un video, una animación o un logotipo también son válidos, todo depende de la creatividad de cada quien.

El post publicitario tiene una característica especial: es visitado a diario por varias personas y la publicidad realizada en él, además de ser destacada de alguna manera, obtiene muchas impresiones, por lo cual aumentan las posibilidades de venta de un negocio.

A diferencia de las redes sociales, el post, tiene una ventaja: las búsquedas de google. Si la página tiene buen SEO, no hará falta mucha promoción para el artículo, ya que las visitas las obtendrá por medio de la búsqueda de los usuarios.

En esta web, por ejemplo, ya manejamos un promedio de 200 visitas orgánicas diarias, parece poco ciertamente, pero a fin de mes, suman las cantidades.

Una cosa que debes tener en cuenta a la hora de pedir un post publicitario, es que debes tener si o si un sitio web o red social en el que el usuario pueda aterrizar al hacer clic en el enlace, de lo contrario perderás la oportunidad de tener una venta.

Como enlace puedes usar tu fanpage, cuenta de instagram, twitter o blog. Aunque éste último es el que más recomiendo si lo que realmente quieres es expresar la voz de tu marca.

Existen herramientas de marketing digital que nos ayudan a medir la cantidad de clics realizados en un enlace determinado de un post publicitario, por lo cual podemos entonces conocer qué tan efectiva es nuestra publicidad y cuántas personas hacen clic en ella. Algo muy importante cuando hacemos marketing de afiliación, tema para el cual estoy afinando los términos para explicarlo en otro artículo.

Así que si te has decidido a contratar un post publicitario puedes contactarnos, estamos a tu orden para realizar el tuyo.

Algo que siempre converso con mis clientes y potenciales, es el tema de la cantidad de seguidores versus la cantidad de clientes que tiene un proyecto. Son muchas las empresas que actualmente han volcado su publicidad a las redes sociales, sin embargo un gran porcentaje de las mismas miden su efectividad con base en la cantidad de seguidores que obtienen.

Si bien la cifra nos ofrece una métrica con la que determinamos la cantidad de potenciales que tenemos en nuestro proyecto, no nos da un número definitivo de clientes. Así, he visto que algunas redes tienen 10.000 seguidores, pero sólo 6 likes en una publicación, y ni hablar de los comentarios que muchas veces son menor que los esperados...

¿Por qué pasa esto?

La respuesta es simple: los algoritmos de las redes sociales cambian constantemente y estos cambios tienen un fin específico: obligar a quienes difunden productos o servicios a utilizar el servicio de publicidad que ellos ofrecen, el cual tiene un costo.

Es natural que lo hagan, (de algo tienen que vivir los desarrolladores), pero conforme cambian los algoritmos, quienes nos dedicamos a la publicidad online, nos vemos en la obligación de implementar nuevas técnicas, con el fin de hacer llegar el mensaje a los consumidores de manera eficaz.

Pero no quiero desviarme del tema, así que hazte una pregunta en este momento ¿Cuántos seguidores tienes, por ejemplo, en twitter?

Si ya la respondiste, el primer paso está completo. Ahora bien, ¿Cuántas personas te contactan a diario al ver tus publicaciones?

Contrario a hace unos años, en que las redes sociales disponían de tres audiencias (mañana, tarde y noche), actualmente se han dividido en 5 distintas. Prevalecen los anteriores, pero a media mañana y a media tarde, se ha sumado una gran cantidad de usuarios activos.



Así que realizaremos una operación simple de división, basándonos en los promedios: si tienes 10.000 seguidores, los divides entre 5 audiencias. Como resultado obtenemos una cifra de 2000 usuarios activos en las horas tope de interacción.

Esto no quiere decir que debes publicar cinco veces al día, recuerda que el SPAM no está permitido en las redes, por lo que corres el riesgo que te bloqueen o peor aún, que eliminen tu cuenta en forma definitiva, y créeme que sé cuánto cuesta ganar seguidores de calidad.

Ahora bien, de esos 2000 seguidores activos, ¿cuántos te contactan solicitando información de tus productos o servicios?

Aquí es donde radica el problema que muchos de mis clientes me han comunicado pero, repito, los algoritmos han cambiado. Si no creas contenido de calidad con el cual interactúe tu audiencia, la respuesta a la última pregunta será una cifra nefasta.

De nada te sirve tener 10.000 seguidores, si no tienes compradores. Por el contrario he visto páginas de facebook con 150 de ellos y una cantidad de interacción altísima: comentarios, correos, likes e incluso llamadas telefónicas.

Estoy seguro de que coincides conmigo: el objetivo que nos planteamos cuando creamos una red social es vender, incluso si eres un personaje público. Suponiendo que eres un cantante, ¿Qué haces con 10.000 seguidores en Facebook si en tu próximo concierto sólo van 500 personas?

El tema de los bots:



Supongo que el tema de seguidores vs compradores debe haber quedado claro, sin embargo hay algo más que debo exponer acá, y es el tema de los bots.

En internet hay miles de cuentas que te ofrecen una gran cantidad de seguidores por un pago determinado. Si bien esto se convierte en un número persuasivo para tus leads, ¿realmente lo necesitas?

Yo creo que no. Y no te engañes a tí mismo creyendo que esa cantidad mágica de seguidores van a comprar lo que vendes, porque son cuentas falsas.

Tengo que ser más sincero aún: los likes no pagan tus facturas y los comentarios no aumentan tus ganancias. Al ser cuentas falsas, los motores de búsqueda de las redes sociales tienden a eliminarlas al darse cuenta del engaño, por lo que corres el riesgo de perder tu dinero.

Pero esto es algo que debo dejar a tu criterio. Así que piénsalo bien: ¿Te compran o solamente te siguen?

Si solo tienes seguidores pero no compradores, te invito a contactarnos. Tenemos la fórmula para que esto cambie y dejes de trabajar tanto "por amor al arte", como decimos aquí.

Una de las técnicas más usadas a la hora de realizar un sitio web, es la del testimonio. Seguramente habrás visto alguno de, generalmente, clientes habituales de un determinado negocio, que ofrecen su opinión con respecto a los productos o el servicio brindado, con el fin de otorgar o mejorar públicamente la reputación y/o credibilidad del mismo. Ésta opinión hoy en día ha evolucionado y ha sido llevada de los medios de comunicación masivos a la web, y generalmente, colocada en la página principal junto a una foto y algunos datos del cliente publicado.

Estoy seguro que hasta aquí, llevas el hilo de éste tema, sin embargo, te hablaré de los tipos de testimonios que pueden haber en tu sitio web y el impacto que ofrece al visitante cada uno de ellos:

-Testimonio de un líder de opinión: Tienen mucho peso y se consideran de autoridad al ser colocados en un sitio web, dicha autoridad aumenta con la popularidad de la persona que ofrece el testimonio. Un líder de opinión puede ser un personaje público (un actor/actriz, por ejemplo), o el gerente de una empresa de un sector del mercado específico que haya utilizado el producto o servicio. Muchas veces cuestan dinero.

-Testimonio de clientes: Los testimonios de los clientes son muy importantes a la hora de hablar de una marca, generalmente se toman de los clientes más habituales (consumidores). Muchos de estos consumidores se conocen entre sí, lo que convierte uno de estos testimonios en una excelente herramienta de fidelización y posicionamiento de tu marca.

-Testimonio de proveedores: Se centran en los valores éticos y morales de una marca. El testimonio de un proveedor habla de la marca como cliente, estableciendo una relación estrecha entre el público y la misma. Al resaltar sus valores aborda su lado humano, facilitando un acercamiento con los clientes desde un nivel similar.

Los testimonios no solamente son utilizados en marcas o empresas, también puedes encontrar un testimonio que afirme la efectividad de una persona en determinada área, o basado en un producto en particular.

Estoy seguro que justo ahora recuerdas alguno. ¿A qué marca o producto representaba?

A continuación te daré unos consejos que podrán servirte de utilidad si decides implementar ésta técnica:

-No utilices muchos de ellos, bastará con uno de cada uno.

-Si no puedes conseguir el de una persona famosa, no te preocupes. Siempre que sean verdaderos, cualquiera es válido.

-Si lograste hacerte con el testimonio de un líder, ¡sácale el jugo al máximo!

-No los falsifiques, exagerar colocando testimoniales de Schwarzenegger o Carolina Herrera con respecto a tu producto o marca sugiere poca seriedad.

-Utiliza fotos de quienes dan el testimonio, ¡que no te dé pena pedirlas!

-Procura notificarle a quien da el testimonio que vas a publicarlo. Algunas personas no aprueban este tipo de cosas y no querrás convertir una opinión positiva, en una negativa.

-Puedes sugerir un detalle gratuito a cambio del testimonio (y la foto) de quien vas a entrevistar. Házle saber que a cambio de su opinión, también tienes algo que ofrecer.

-Utiliza la valoración de estrellas del 1 al 5. Se ve estético y ayuda a graficar la opinión de cada quién.

-Indica siempre el papel que juega quien da el testimonio para tu marca, nombre, apellido, ocupación y relación con tu empresa.

No te diré que somos pioneros en esta técnica, pero sí que sabemos cómo y dónde utilizarla, así que si deseas hacerlo, te invito a contactarnos...

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Samente ya leiste nuestros artículos relacionados con el Emailing. Pues bien, ha llegado la hora de poner manos a la obra y comenzar a crear crear tu primera campaña publicitaria por correo electrónico. Si ya tienes sitio web, habrás recorrido la mitad del camino, si no, tenemos trabajo por hacer.

Lo primero que debes saber es que la presentación de los mails es lo más importante, gracias a ella lograrás captar la mayor cantidad de clientes posible y, en el caso que quieras promocionar algo nuevo para fidelizar a tu audiencia, también te conviene seguir leyendo.

A continuación verás una imagen básica de un anuncio via e mail, la cual voy a describirte a detalle:

En la imagen anterior distinguimos 5 campos:

Título o imagen: En este primer campo colocaremos la imagen que identifica a tu empresa, o bien según el tipo de campaña que estés haciendo, un título que llame la atención del usuario que lo recibe.

Contenido:  Ell contenido está representado por las líneas oscuras, generalmente colocaremos un texto que refuerce la imagen o el título del anuncio. Este contenido puede reemplazarse simplemente con una imagen que muestre la promoción (si la hay)

Imagen de fondo: Es opcional y, como dijimos antes, puede sustituir al contenido o estar por debajo del mismo, como especie de marca de agua.

Acción: Éste será el botón que "active la magia", ya que será el encargado de llevar a tu cliente potencial a la página de aterrizaje donde reclamará lo que ofreces o consultará el contenido que previamente anunciaste.

Datos de la empresa: En este campo vamos a colocar todo lo referente a la empresa que envía los mails: Nombre, números telefónicos, redes sociales, y sitio web son elementos que no pueden faltar, ya que ayudan al usuario a contactarte en caso de que lo necesite.

Bonus: Servicios de Mailing masivo:

Existe una cantidad exhorbitante de servicios de mailing, sin embargo el favorito de todos, por muchas razones es Mailchimp. Con esta aplicación web podrás crear una serie de correos que enviarás a tus potenciales para comunicarles de promociones o de la venta de nuevos productos o servicios.

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Conseguir seguidores en las redes sociales tiene muchas técnicas, especialmente online, sin embargo esta vez no quiero hablarles de las técnicas usadas por internet, sino más bien de algunas técnicas offline que pueden usarse para generar seguidores de calidad, cuyas compras serán casi instantáneas luego de darte follow. Así que presta atención a lo que sigue, ya que te será de gran ayuda:

1: La mascota: En Venezuela no es habitual el uso de mascotas en las tiendas. Me refiero a aquella persona que usa un disfraz para atraer clientela. Pues bien, lo que sí es habitual es tener, por ejemplo, el gato consentido del negocio. Créale una cuenta en Facebook o Twitter y diles a los clientes que le sigan en las redes. (Sí, lo sé, suena algo loco), pero verás los resultados de tu esfuerzo en poco tiempo, además de que tendrás un canal para comunicarte con tus potenciales de manera informal.

2: Pendones: Los pendones promocionales siguen siendo una herramienta eficaz a la hora de captar clientes nuevos y fidelizar los habituales. Diseña una promoción e incluye en ella información sobre tus redes que invite a mantenerse conectado con las novedades de tu local.

3: Boca a boca: No hay nada que dé mas resultados que utilizar las técnicas tradicionales. Visto desde el punto de la psicología es la confianza que inspira el comerciante al hablar con los clientes y potenciales. Coméntales que tu negocio tiene redes sociales y que pueden seguirte por allí para cualquier consulta que deseen hacer.

4: Material POP: Además de ser usado como canal de comunicación, el material POP es una herramienta poderosa a la hora de crear seguidores de calidad. Incluye tus redes sociales, por ejemplo, en los calendarios que entregas en Diciembre. Te aseguro que no pararán de aumentar los seguidores a lo largo del año.

Bonus: ¿Cómo mantengo los seguidores que adquirí con tanto trabajo?

Esta es una pregunta que muchos se hacen luego de haber creado sus redes y conseguir seguidores. La respuesta es sencilla, debes interactuar con ellos y la forma más habitual es creando promociones, concursos, sorteos, rifas, etc. De esta forma mantendrás a tus seguidores interactuando. Por nada del mundo olvides colgar fotos de los eventos importantes ni de los clientes premiados, recuerda que esto fortalece la identidad de tu marca y aumenta tu credibilidad ante el público en la red, algo muy difícil de construir.

Para finalizar, recuerda que no existen fórmulas mágicas que generen seguidores de calidad, las técnicas que he mencionado han dado resultados con muchos de mis clientes, sin embargo esto es algo que requiere trabajo duro y dedicación, algo que vale la pena dar a cambio de la recompensa.

Te invito a compartir este artículo y comentar si decidiste usar algunas de las ideas aquí expuestas, nos gusta saber que te hemos ayudado en algo...

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¿Cómo crear un concurso en las redes sociales?

¿Qué es el mailing?

Podríamos definir el mailing como la disciplina que consiste en enviar correos publicitarios directos de manera masiva, con el fin de informar o persuadir a determinada audiencia de clientes o potenciales, para que consuman un producto o servicio.

¿Cuál es el objetivo de contratar un servicio de mailing?

Además de persuadir, como ya dijimos, a una determinada audiencia,  uno de los objetivos de esta disciplina es el informar a los seguidores de una empresa sobre lanzamientos, promociones, productos y servicios. También puede ser utilizado para capacitar al personal de una empresa sobre los beneficios de algún producto. Un ejemplo de esto podría ser la empresa OneCoin, la cual capacita a sus socios por medio del correo electrónico logrando de esta forma un gran impacto en los compradores gracias al entrenamiento impartido a los vendedores.

¿Cuáles son las ventajas de contratar un servicio de mailing?

Además del bajo costo que representa para los empresarios, existe un punto clave y muy ecológico a la hora de colocarlo en la balanza: el ahorro de tiempo y además de papel por parte de la empresa. Visto de esta forma, representa una opción válida a la hora de hacer publicidad, además de contribuir a la conservación del medio ambiente y tener la certeza de que la persona que lo recibe leerá el correo en cuestión.

Si tu empresa necesita una campaña de mailing para sus seguidores, no dudes en contactarnos, ¡estamos para atenderte!

Todos sabemos que es lo que ha pasado con los medios de comunicación en nuestro país, la mayoría están silenciados por el gobierno y la publicidad en ellos ha sido regulada por la ley de Responsabilidad Social En Radio y Television (Resorte), de ahí el título que se me ha ocurrido para éste post.

Es mas que sabido que las redes sociales han creado en los venezolanos cierta necesidad por estar al tanto de los últimos acontecimientos en el país, lo que me lleva a pensar que son la mejor herramienta para hacerle publicidad a tu empresa o negocio.

¿Que mejor que publicarte en un medio en el cual todos consultan lo que necesitan? Definitivamente esta es una gran pregunta cuya respuesta podría resolver necesidades en forma bidireccional: tanto las del comprador como las del vendedor.

Pero ojo: No estoy diciendo aqui que vas a vender en las redes sociales como si estuvieras en una tienda física, es un error muy común pensar que éstos medios podrían servir de sustitutos a lo antes mencionado, sin embargo el tener presencia en ellas te hará mas popular a los compradores.

Otro error muy común es creer que con una sóla publicación se obtendrán cientos de clientes, para serles sincero, es necesario mantener una presencia constante en ellas, punto clave para fidelizar a tu audiencia.

Pero volviendo al tema quiero poner un ejemplo un tanto claro: Los venezolanos ingresamos a Facebook, Twitter e Instagram principalmente buscando información relevante. Sin embargo solemos hacer clic en publicaciones de interés que hablan de negocios o ventas, así sea sólo para mirar qué hay en ellos. He allí la oportunidad de negocio no sólamente en Venezuela, sino también en los países de habla hispana que quieran contratar tus servicios.

Así que formulo nuevamente la pregunta, ¿Son las redes sociales el mejor medio para publicar tu empresa, negocio, producto o servicio? Te invito a dejar tu opinión en los comentarios.

Estoy a tu disposición para ayudarte con tu estrategia y lograr esa presencia de la que hablamos en éste tema.

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Se podria definir al marketing a traves de internet, como un conjunto de acciones que lleva a cabo una empresa para aumentar su productividad, utilizando las distintas herramientas que nos ofrece la red en si, tales son el blog, el correo electrónico, facebook, twitter, linkedin, youtube, etc. Todas ellas en conjunto para lograr un objetivo que es, convertir a los visitantes de prospectos a clientes.
Ahora que tenemos el concepto un poco más claro, pasaremos al siguiente nivel que es desarrollar la estrategia de ventas a traves de la red.
Lo primero que se necesita es el factor "tiempo" algo de lo que muchas veces disponemos poco, ya que estamos ocupados velando porque la empresa se mantenga en constante produccion, un consejo practico podria ser contratar a un community manager que se encargue de administrar tus redes y establecer una relación mas directa, sin embargo el tema acá es qué necesitas así que iremos al punto:
1- Las diez preguntas: Esta es una técnica bastante eficaz, ¿Cuales son las diez preguntas mas frecuentes de tu clientela? Elabora un tema sobre cada una y, posteriormente ahonda en aquellas que hayan tenido mas visitas. Un cliente que nota que estás preparado para ayudarle en caso de una duda, se sentirá satisfecho y dirá: "Si es así de preparado para esto, imagínate lo que hace en su ámbito".
Ahora que ya tienes diez articulos procede a publicarlos en tu blog y compartirlo en las redes sociales, de esta forma atraerás más visitantes a tu sitio.
2- Optimiza los títulos y usa palabras con las que tu cliente se sienta a gusto, recuerda que "hay que hablar su idioma".
3- Material de apoyo: Tus articulos deben llevar el material complementario necesario; imagenes, videos, ebooks, infografias, etc. Pero OJO, no exageres, porque puede ser contraproducente para tu sitio e incluso para tus ventas.
4- Palabras clave: Herramientas como Google Analytics nos proporcionan un informe de las palabras clave que utilizan los internautas para solicitar un servicio. Úsalas a tu favor.
5- El e-mail ¡sigue vivo!: añade un formulario de suscripción a tu blog para que quienes dejen sus datos reciban tus articulos mas interesantes, puedes agregar ofertas que sean válidas únicamente para las personas que están suscritas...
6- BBM, Whatsapp y Mensajes de texto: Tres plataformas que te pueden acercar más a tu clientela, pídeles que dejen su numero o ping en el correo que te envían y elabora una lista de distribución con sus números. Hazles saber que te importan sus intereses ofreciéndoles contenido de calidad.
7- Para finalizar, date a conocer de persona a persona: A la mayoria de los compradores les importa más a quién le compran, que qué compran. Sé tu producto, conócelo bien y prepárate para vender!

Muchos habrán escuchado esas dos palabras: "community manager"; sin embargo, pocos se atreven a averiguar realmente qué es y para qué sirve realmente. Les explicaré de qué se trata:
Un community manager es la persona que administra las redes sociales de un negocio o empresa, es alguien que está disponible para aclarar dudas y vender los servicios o productos de la empresa a la que representa a través de la red, específicamente de las redes sociales como lo son facebook, twitter, pinterest, google plus, instagram, linkedin, etc...
Cada día son más y más las empresas que solicitan el servicio de un community manager, para así poder llegar de forma más eficaz tanto a la clientela en potencia como a aquellos que en algún momento ya les han contratado.
Sin embargo el community manager representa mucho más que un simple vendedor o moderador en facebook, de hecho, hay cualidades específicas que debe tener uno de estos personajes para poder desempeñar su labor para la empresa de manera eficiente. Acá voy a nombrar las principales:

1: Buena redacción: Nada peor que leer un comentario o una publicación que no tenga los diferentes signos de puntuación necesarios para poder comprenderla.

2: Buena ortografía: Esta cualidad, al igual que la primera es una de las más importantes y va de la mano con la anterior: la ortografía habla por sí sola al momento de contratar un servicio por internet. Está de más decirlo pero sí, una mala ortografía dará la impresión de que obtendrás un mal servicio. Además de ser molesto y demostrar falta de profesionalismo en lo que se hace.

3: Buen lenguaje: Todo se relaciona, y, por supuesto, el tener un buen lenguaje y una buena disposición para con la clientela es una cualidad importante para enganchar a ese que visita tus redes sociales por primera vez, y también para mantener al que ya es tu comprador habitual. Sí, parece mentira que alguien que escribe tenga mal lenguaje o no sepa expresarse pero créeme, he visto a muchos así.

4: Disponibilidad: Un buen community manager está disponible las 24 horas del día. Esto no quiere decir que no duerma, sino que es alguien a quien no le molestaría aclarar una duda a un cliente a las 3am, por ejemplo...

5: Estrategias de venta y marketing: Todo el mundo puede publicar en facebook, subir una foto a instagram o enviar un tweet. Pero, ¿sabe realmente como enganchar con lo que ofrece a ese que está del otro lado del ordenador o del celular? Pues bien, en esto se basa el community manager, es alguien que además de atender las redes sociales, tiene estrategias para vender y comercializar tu marca o servicio.

Un negocio por internet es algo para ser tomado en serio, en especial porque cada día son más las personas que se integran al mundo virtual. Un dato aportado recientemente por una empresa de gran renombre a nivel mundial, y que se basa en las ventas por internet, fue que aproximadamente hay 3.5 billones de personas con acceso a la red en todo el mundo, así que sí creías que colocar tu negocio en la web es una pérdida de tiempo o dinero, no sabes lo que te pierdes...

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Todos sabemos que "lo que no se publica, no se vende", pues bien, ¡al grano! te ofrecemos nuestro servicio de publicidad a través de las redes sociales (desde la nuestra), olvídate de estar todo el día mandando tweets o publicando en facebook para que se te conozca. ¡Nosotros lo hacemos por ti! Además te ofrecemos la posibilidad de instalar un anuncio con tu imagen en nuestra página principal o secundaria. El servicio puedes contratarlo de forma individual (solo para las redes, o solo la imagen), o incluso ¡ambos! Llámanos ya y consulta nuestros planes de publicidad, ¡con los mejores precios del mercado!