Social Tools, una herramienta magnìfica

Si has visitado recientemente, o para ser mas específico, entraste ayer u hoy a nuestro fanpage, habrás notado un cambio en el menú de usuario, donde se ve el Hashtag #TuEmpresaOnline y que al hacer clic, abre el timeline de Twitter de este sitio web. Si te preguntas cómo lo hice, a continuación te digo de qué se trata:

Social tools es una aplicación desarrollada para Facebook, que permite integrar en tu fanpage, elementos que antes no podías colocar, como el caso de ése Timeline que allí aparece, pero esto es sólo el comienzo por lo cual voy a enumerar las funciones que posee, y, en un próximo artículo explicaré de qué se trata cada una:

Entre los tipos de aplicaciones para agregar, se encuentran:

-Concursos
-Sorteos
-Concursos de imágenes
-Concursos de videos
-Concursos de Historias
-Sorteos Multiple Choice
-Preguntas y respuestas
-Sorteos con encuesta
-Sorteos con votación y
-Concursos en Timeline

También puedes agregar contenidos como:

-Timeline de Twitter
-Canal de YouTube
-Canal de Vimeo
-Tab personal (HTML)
-Encuesta
-Votación
-Test
-Formulario
-Galería de imágenes y
-Canal RSS.

Y, en caso de que tu sitio web se dedique a las ventas, también puedes agregar:

-Galería de productos y
-Cupones de descuento.

Con todas estas funciones debes estar pensando que su uso es complicado, pero te equivocas. Por el contrario es completamente intuitiva y sencilla de usar, además hay que sumar a esto un punto clave que es lo altamente personalizable que es, permitiéndote cambiar los fondos con la posibilidad de utilizar una imagen personalizada, cabeceras, imágenes principales, botones y enlaces entre otras cosas que darán un aspecto nuevo y original a tu fanpage de forma permanente.

Un punto que casi olvido es que tiene planes para eliminar la publicidad que no es invasiva en absoluto, puesto que la ubican en la parte de abajo de la aplicación que hayas creado. Puedes utilizar las funciones que desees y en menos de 5 minutos habrás creado algo bastante llamativo y útil para tus redes sociales.

Pero basta ya de palabras, te invito a visitar nuestro fanpage y verla funcionando.

Ésta herramienta web está disponible en http://socialtools.me

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Mercadeo desde Whatsapp ¿Es posible?

Whatsapp se ha convertido en la herramienta de comunicación más utilizada no sólo a nivel nacional, sino en el mundo entero. La facilidad para compartir desde esta aplicación archivos como imágenes, video, audio y enlaces es realmente increíble tratándose de algo que, en un principio, no esperaba tanto boom a nivel mundial.
¿Y por qué lo digo? Es simple: al ser mucho menos costosa que los mensajes de texto y multimedia, más rápida y más segura, se ha ganado el puesto de honor en las aplicaciones de comunicación de hoy en día, incluso más qué Facebook, Twitter o cualquier otra red social. Además de ser una herramienta que llega directamente y en tiempo real a sus usuarios.
Pero veamos con unos ejemplos sencillos cómo hacer Marketing desde Whatsapp:
Eres un artesano que se dedica a la fabricación de guitarras, y te has dado a la tarea de dar a conocer ése trabajo que haces para expandirte; puedes crear, por ejemplo, una imagen que refleje lo que haces y enviarla a tus contactos.

Whatsapp Marketing: Aprende a utilizar Whatsapp como herramienta de marketing

Otro ejemplo simple y me pasó recientemente: una amiga da clases de canto complementario, al reconocerla todos como cantante desde hace un tiempo, muchos han sido los interesados en aprender asistiendo a sus cursos. Ella distribuyó a través de Whatsapp una imagen con un escrito (muy llamativa, por cierto), en el qué daba información de sus cursos.
Y nuestro caso, que no podría obviar, es otro ejemplo claro de los resultados que puede darnos ésta aplicación: Creamos una cadena que distribuimos a nuestros contactos, y, al enviarla, estarán informados de nuestros servicios, planes, promociones, etc. Además de enviarles directamente un enlace a nuestra última publicación en la web. Como ésta, por ejemplo.
Algo que también cabe destacar es que no es necesario que seas un genio del mercadeo para poder llevar a cabo una estrategia como esta, basta con dejar tu número de whatsapp para responder cualquier pregunta que pueda surgir con respecto a lo que haces y, vale la pena decir de nuevo que al ser tan directa como una llamada telefónica o un mensaje de texto, vas a generar la confianza necesaria en tu cliente potencial para distribuir tu producto o servicio.
Enumerar acá las formas disponibles de hacer Marketing a través de whatsapp sería para un largo artículo, ya que la creatividad humana no tiene límites, así qué mientras más creativo seas, más oportunidades tendrás de vender aquello que ofreces.
Sí deseas saber más opciones te invito a contactarnos a través de nuestro menú (pinchando en la pestaña "Contacto")
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Las mejores aplicaciones móviles para gestionar tus redes (I)

Y despues de un par de semanas de descanso, regreso con el primer tema del año, el cual haré en dos entregas, deseándoles a todos un productivo y lleno de éxitos año 2016!

Si ya colocaste tu negocio en la web, ya hiciste un blog corporativo, o simplemente te manejas por las redes sociales administrándolas tú mismo, entonces este tema es para ti, así que sigue leyendo...

Existen un sinfin de aplicaciones (especialmente para Android), con las que puedes gestionar tus redes sociales o blogs corporativos como un profesional. Veamos algunas:

Blogger: Es la aplicación oficial de los blogs de Google, Desde aquí podrás publicar y eliminar entradas, agregar fotos y administrar etiquetas. Sin embargo es bastante basica, por lo que toca trabajar bien en el diseño y, si quieres agregar o editar algo, te tocará hacerlo desde la pc.

BlogIt!: Joao Correia es un desarrollador independiente de aplicaciones Android. Y no podria obviar esta alternativa a la básica Blogger, que muchas veces suele ser molesta y/o engorrosa cuando vas a colocar bastante contenido. BlogIt! es liviana, rapida y confiable, puedes administrar todos tus blogs y etiquetas desde una misma aplicación y colocar enlaces y fotos de una manera muy fácil. Su único detalle es que al editar la entrada de tu blog, la redacción sale en código HTML.

Wordpress: Wordpress es, por excelencia, la mejor aplicación para los blogueros, de hecho ya he pensado en migrar pero aún no lo haré por cuestiones de diseño. Desde la app de Wordpress puedes agregar enlaces, imágenes, videos cortos, galerías, etc. Además puedes ver las estadísticas de tu blog, leer y seguir los blogs de otros, administrar categorías y etiquetas, cambiar el tema, etc. Hasta ahora no le veo desventaja, realmente es maravillosa.

Facebook Pages Manager: Pasando a las redes sociales más conocidas, Facebook Pages Manager es una app que debes tener si tu negocio posee una FanPage, desde aquí podrás interactuar en tiempo real con tus seguidores y clientes, postear fotos, videos, enlaces, estados, etc. Además tendrás acceso a las estadísticas de tu página y a Facebook ADS, todo desde tu celular.

Facebook Lite: La app oficial de Facebook se volvió muy pesada hace un tiempo, por lo que si sólamente administras una página, y tienes un Android de poca memoria, èsta app es para ti. Tiene casi todas las funcionalidades de Facebook Oficial y Facebook Pages Manager, pero hasta ahora no se pueden subir videos desde ella.

Twitter: Twitter "Mueve gente" y eso lo sé por experiencia personal. Desde la app oficial puedes actualizar, colocar enlaces, fotos, videos, hacer menciones, etc. Sin embargo la app oficial pesa cada vez más y se ha vuelto algo lenta, por lo que muchas empresas han optado por utilizar alternativas que, si bien suelen ser un poco mas limitadas, son más ligeras y veloces. Ejemplos? Twitpane, Echofon y TweetCaster.

Hootsuite: Un Community Manager que se respete, debe trabajar con Hootsuite, Desde su versión gratuita puedes gestionar una cuenta de Facebook, una de Twitter y un FanPage, las publicaciones pueden programarse a distintas horas del día como automáticas o pueden publicarse al momento. Imágenes y enlaces pueden ser compartidos tan fácilmente como respirar!. Desde la versión de pago las redes a gestionar pueden ser ilimitadas. Un dato que recibí hace unos meses a mi correo electrónico por parte de la empresa Hootsuite, es que pronto harán también su integración con Instagram, así que pendiente si eres administrador de redes sociales.

Buffer: Similar a Hootsuite pero un poco más limitada, la última vez que tuve oportunidad de usarla, (hace ya unos meses), no tenía acceso a los FanPage, sin embargo también pueden programarse las publicaciones, subir fotos, compartir enlaces, ver estadísticas, etc...

Hasta aquí esta primera entrega de este par de artículos sobre aplicaciones Android para poder administrar desde tu celular las redes de tu negocio, si te ha gustado comenta y comparte, visitanos en nuestras redes sociales y síguenos y, no olvides suscribirte para que puedas recibir todos los viernes, nuestros artículos via e-mail.

Y si lo que quieres es uno de nuestros servicios de Diseño, Publicidad o Community Managers, pásate por el apartado "Contacto" y gustosamente te atenderé.

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Genera clientes con Facebook ADS

¿Has visto eso que aparece en facebook donde dice anuncios? ¿Te preguntas cómo colocar un anuncio de tu marca o producto en la red social mas utilizada del mundo?
¿Esperas que alguien te confirme la efectividad de este servicio?
¿Intentaste usarlo anteriormente pero sólo admitía pagos en dólares?

Entonces este es tu artículo, así que sigue leyendo...

Facebook, la red social líder en el planeta, hace mucho tiempo que lanzó Facebook ADS, una herramienta especialmente diseñada para el marketing digital, basada en la publicidad de tu página (Fanpage) o de una publicación en especial (ya sea evento o enlace), o una aplicación, y complementándolo con imágenes, gráficos o videos.

El servicio puedes contratarlo directamente desde tu fanpage ya sea que estés conectado desde tu conputador o incluso ¡desde tu celular!

¿Que si es efectivo? Pues si, el mecanismo trabaja de la siguiente manera: al igual que como tú puedes ver anuncios de otras páginas mientras navegas, otros también podrán ver la publicación que seleccionaste para promocionar, o simplemente verán el nombre y descripción del fanpage al que administras, rápido y sencillo con un alcance mínimo de 202 - 268 personas diarias y un costo mínimo de sólo 68 bolívares en nuestro país. (A la fecha 09/12/2015)

Pues sí, por cuestiones del control de cambio el señor Mark Zuckerberg se encargó de incluir la divisa venezolana entre los métodos de pago admitidos en Facebook.

¿Cómo lo hago?

El proceso es bastante sencillo: una vez iniciada la sesión en Facebook, debes dirigirte al fanpage que deseas promocionar, haciendo clic en "Promocionar página" serás llevado directamente a la configuración del anuncio, donde podrâs seleccionar las edades del público al cual dirigirás tu anuncio, e incluso el sexo de las personas a las que irá dirigido. Una vez configurados estos parámetros, se te ofrecerán los planes de publicidad cuyos precios varían según la frecuencia con la que saldrá tu anuncio durante el día, la fecha en que comenzará a publicarse, y la fecha en que finalizará la publicacion.

Hay que destacar, para evitar errores en la publicación que el tiempo mínimo de un anuncio en Facebook es de 2 días, por lo cual deberás colocar las fechas correspondientes.

Una vez configurados los días en que saldrá tu anuncio, pasarás al método de pago; en Venezuela sólo son aceptadas las tarjetas de crédito Visa y MasterCard de las diferentes entidades bancarias.

Una vez realizado el pago, se te llevará a una página de confirmación donde podrás visualizar nuevamente tu anuncio, ¡Listo! Tu anuncio comenzará a publicarse en la fecha que hayas programado.

Ventajas de Facebook ADS:

-Tu producto, página o publicación será conocido no sólo por un grupo selecto de personas (tus contactos), sino que podrás proyectarlo a nivel nacional e incluso, internacional.

-Conseguirás más seguidores en tu página.

-Más seguidores, con una buena campaña de marketing, es sinónimo de más ventas.

Desventajas:

-Necesitarás más tiempo para dedicárselo a tu fanpage, ya que mientras más frecuente sea tu anuncio, tu comunidad estará en constante crecimiento.

-Sabemos que no tienes todo el día para estar frente al computador, ya que tendrás solicitudes que atender en físico. Por ende vas a necesitar un Community Manager que se encargue de atender a tu clientela virtual.

-Si tu negocio es un lugar físico con tiempo establecido y clientela constante, vas a necesitar un community manager por la misma razón anterior.

Sin embargo; hay que tomar en cuenta que las posibilidades de expandir tu negocio son enormes.

¿Ya probaste el servicio? Cuentanos, ¿que te pareció? Comenta más abajo tu experiencia... ¿Ya contrataste nuestro servicio de community managers? ¡No te preocupes! Nosotros lo hacemos por ti.

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En estos momentos me encuentro probando el Twitter ADS y ya vi por ahí, metido en Instagram, que también está ofreciendo la publicidad al igual que las dos anteriores, así que atentos a los próximos artículos, que les estaré comunicando cómo hacer uso de estas geniales herramientas para sus negocios en la red...

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El objetivo principal del Social Media

Objetivo del social media

Hoy por hoy, comprar el periódico diario es leer las noticias de ayer. Con el boom de la web 2.0, nos mantenemos constantemente informados, en sí, la web 2.0 es meramente informativa, ya que a través de ella podemos estar actualizados con noticias, eventos, productos, etc. Todo en tiempo real.

Tal vez quien lee este artículo pensará que el objetivo del Social Media Empresarial es informar o tal vez conseguir seguidores, posiblemente creerá que es dar a conocer una marca o producto y si, en gran parte la respuesta es correcta, pero hay un objetivo real que es el que deben perseguir absolutamente todas las empresas que han decidido crearse redes sociales: vender.

Vender es el objetivo que debe perseguirse, pero no vender por vender solamente, sino que ésos compradores quieran volver a contratar tus servicios.

Soy de los que piensa que es mucho mejor tener 10 clientes que 1000 seguidores, obviamente, mientras más seguidores o suscriptores se tengan, más posibilidades existen de vender tu producto o tu servicio; sin embargo todo esto va ligado a la estrategia de marketing que tenga la empresa: a quien va dirigido el producto, tener en cuenta la competencia y en qué forma se va a distribuir lo que se ofrece, cuáles serán las herramientas para llegar a los clientes, etc.

Pero todo no queda aqui, el marketing empresarial a través del Social Media no es una batalla de productos, sino de percepciones. La forma en que va a ser entregado el producto al cliente será el ingrediente principal para aumentar las ventas, así la estrategia de marketing podrá triunfar o fallar según el caso, como un ejemplo que veremos a continuación:

Coca-Cola tuvo que retirar la botella de 2 litros en España, al percatarse de que la mayoría de los españoles no tienen neveras con compartimientos lo suficientemente grandes.

¿Vemos otro ejemplo?

Tang, fracasó en Francia porque estaba posicionado como el sustituto del jugo de naranja exprimido en el desayuno, y los franceses no consumen jugo en el desayuno.

He aquí dos empresas que han triunfado a nivel mundial, pero que cuya estrategia de marketing falló. Entonces, es necesario estudiar el entorno en el que vas a distribuir tu producto.

Luego de ese estudio, podrás enfocar tu producto y distribuirlo a través de las redes sociales. Tal vez tome tiempo, pero es un tiempo que bien valdrá la pena una vez puesta en marcha tu estrategia comercial.

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El Community Manager: Una pieza clave para tu negocio en la red

Muchos habrán escuchado esas dos palabras: "community manager"; sin embargo, pocos se atreven a averiguar realmente qué es y para qué sirve realmente. Les explicaré de qué se trata:
Un community manager es la persona que administra las redes sociales de un negocio o empresa, es alguien que está disponible para aclarar dudas y vender los servicios o productos de la empresa a la que representa a través de la red, específicamente de las redes sociales como lo son facebook, twitter, pinterest, google plus, instagram, linkedin, etc...
Cada día son más y más las empresas que solicitan el servicio de un community manager, para así poder llegar de forma más eficaz tanto a la clientela en potencia como a aquellos que en algún momento ya les han contratado.
Sin embargo el community manager representa mucho más que un simple vendedor o moderador en facebook, de hecho, hay cualidades específicas que debe tener uno de estos personajes para poder desempeñar su labor para la empresa de manera eficiente. Acá voy a nombrar las principales:

1: Buena redacción: Nada peor que leer un comentario o una publicación que no tenga los diferentes signos de puntuación necesarios para poder comprenderla.

2: Buena ortografía: Esta cualidad, al igual que la primera es una de las más importantes y va de la mano con la anterior: la ortografía habla por sí sola al momento de contratar un servicio por internet. Está de más decirlo pero sí, una mala ortografía dará la impresión de que obtendrás un mal servicio. Además de ser molesto y demostrar falta de profesionalismo en lo que se hace.

3: Buen lenguaje: Todo se relaciona, y, por supuesto, el tener un buen lenguaje y una buena disposición para con la clientela es una cualidad importante para enganchar a ese que visita tus redes sociales por primera vez, y también para mantener al que ya es tu comprador habitual. Sí, parece mentira que alguien que escribe tenga mal lenguaje o no sepa expresarse pero créeme, he visto a muchos así.

4: Disponibilidad: Un buen community manager está disponible las 24 horas del día. Esto no quiere decir que no duerma, sino que es alguien a quien no le molestaría aclarar una duda a un cliente a las 3am, por ejemplo...

5: Estrategias de venta y marketing: Todo el mundo puede publicar en facebook, subir una foto a instagram o enviar un tweet. Pero, ¿sabe realmente como enganchar con lo que ofrece a ese que está del otro lado del ordenador o del celular? Pues bien, en esto se basa el community manager, es alguien que además de atender las redes sociales, tiene estrategias para vender y comercializar tu marca o servicio.

Un negocio por internet es algo para ser tomado en serio, en especial porque cada día son más las personas que se integran al mundo virtual. Un dato aportado recientemente por una empresa de gran renombre a nivel mundial, y que se basa en las ventas por internet, fue que aproximadamente hay 3.5 billones de personas con acceso a la red en todo el mundo, así que sí creías que colocar tu negocio en la web es una pérdida de tiempo o dinero, no sabes lo que te pierdes...


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Tu pagina y las redes sociales

El dia de hoy nuestra tematica esta relacionada con las redes sociales, esas en las que los internautas pasan horas y horas buscando informacion, jugando, o chateando con sus conocidos...
En temas anteriores he mencionado lo poderosas que son para llegar a cualquier rincon del planeta, pero a pesar de esto hay algunos tips que me gustaria darte para hacer de las redes de tu empresa un arma muy, muy productiva.

1.- El nombre y la descripcion:
Si, aunque no lo creas, existen muchisimos Pedro Perez en el planeta, por ende el nombre que debe llevar la red social para tu empresa no debe ser el tuyo. Pero si lo deseas puedes incluirlo al final de la descripcion. Respecto a esta ultima, olvidate de tu biografia personal y de aquellas citas de autores famosos. Ve directo al punto y coloca lo que ofreces, a la mayoria de los internautas les aburre leer demasiados preambulos, en especial si lo que estan buscando es un servicio.
2.- Crea un Fanpage de Facebook:
Es una buena idea comunicar a tus allegados lo que estas haciendo desde tu perfil personal, sin embargo, esto tiene sus limitaciones relacionadas al nombre que tienes para mostrar (ver tip numero 1), y a la cantidad de personas que puedes agregar. Si, he conocido personas con dos e incluso tres perfiles en Facebook de los que tienen que recordar nombres de usuario y contraseñas. Eso sin mencionar la cantidad de tiempo que deben emplear para revisar notificaciones, mensajes, invitaciones, etc...
Por el contrario un Fanpage, no tiene limites de seguidores, y estaras desde un solo punto llevando la informacion a tu clientela, lo que hablaria mucho mejor de ti.
Otro punto que debo mencionar es que le haras la vida mas simple a tu clientela dandoles un solo perfil al que seguir, y no tienes que aprobar ninguna solicitud, con lo que la informacion llegara a quien quieres solo con dar clic en "Me gusta"
3.- Agrega administradores:
¿Tienes un hijo o sobrino que vive metido en Facebook? Si tu respuesta es si, entonces sigue leyendo... Los Fanpage de facebook te permiten agregar administradores o autores, personas que, cuando tu estes ocupado puedan publicar en esa pagina sin necesidad de tener acceso a tus contraseñas ni a tu informacion personal, asi que nombra administrador a ese muchachon que esta en facebook todo el dia y hazte la vida mas facil. ¡Recuerda que tienes un local que atender y tu tiempo es oro!
4.- Responde a tiempo:
Como cliente, al contactar un servicio por internet me gusta que me respondan lo antes posible, asi que a eso debes enfocar tu entrada a las redes sociales. Si ya tienes muchos seguidores no te preocupes, no es necesario calentarte la cabeza por responderle justo al momento a todos, elabora un plan diario y aclara las dudas publicamente obviando (en la medida de lo posible) aquellas que ya has respondido con anterioridad... Un buen punto puede ser tomar aquellas preguntas comunes (en internet FAQ's) y elaborar una pagina en tu web respondiendolas... Si no sabes como hacerlo ¡contactanos!

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Publicidad en la red

Todos sabemos que "lo que no se publica, no se vende", pues bien, ¡al grano! te ofrecemos nuestro servicio de publicidad a través de las redes sociales (desde la nuestra), olvídate de estar todo el día mandando tweets o publicando en facebook para que se te conozca. ¡Nosotros lo hacemos por ti! Además te ofrecemos la posibilidad de instalar un anuncio con tu imagen en nuestra página principal o secundaria. El servicio puedes contratarlo de forma individual (solo para las redes, o solo la imagen), o incluso ¡ambos! Llámanos ya y consulta nuestros planes de publicidad, ¡con los mejores precios del mercado!
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