Inteligencia artificial para empresas ¿el futuro?


inteligencia-artificial-pequenas-empresas

La inteligencia artificial se está abriendo campo en las empresas, y no es casualidad. Cientos de grandes corporaciones ya la están utilizando para facilitar sus procedimientos como, por ejemplo, la atención al cliente.

Sin nembargo hoy en ía muchos hablan de inteligencia artificial pero pocos conocen de qué se trata. Con ejemplos smples intentaremos ilustrarlos en éste artículo, a fin de que no queden cabos sueltos ni dudas, y, si ha quedado alguna, ponemos nuestro chat a disposición para que preguntes lo que quieras (es gratis)

Conceptos básicos:

Wikipedia define la inteligencia artificial como la inteligencia exhibida por máquinas. En ciencias de la computación, una máquina «inteligente» ideal es un agente racional flexible que percibe su entorno y lleva a cabo acciones que maximicen sus posibilidades de éxito en algún objetivo o tarea. Coloquialmente, el término inteligencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que los humanos asocian con otras mentes humanas, como por ejemplo: «aprender» y «resolver problemas»

En otras palabras, la máquina tiene la capacidad de "reaccionar" y "decidir" qué hacer en una situación determinada. Naturalmete que la limitación de éstas máquinas la dicta el ser humano por lo que no hay posibilidad de que las mismas nos dominen, aunque en cierta forma, ya lo están haciendo (...)

inteligencia-artificial-ventas-internet


Aplicación:

En Tijuana, México, por ejemplo, ya existe un contact center atendido por robots, si bien esto reduce la cantidad de personal necesario para atender las llamadas, aumenta la efectividad de la empresa al disponer de un agente 24/7 para poder atender las solicitudes. Como todo, tiene sus buenas y malas implicaciones.

En las tecnologías de la información y la seguridad, es donde se aplica principalmente la IA, considerando que, al poder reaccionar en ciertas formas diferentes, gacilita las verificaciones de seguridad necesarias. HANA, por ejemplo, es la plataforma con machine learning de la compañía SAP, que las empresas están utilizando para administrar las bases de datos con la información que han recolectado, como las transacciones de ventas, información sobre clientes, relaciones entre bases de datos, aplicaciones y otras fuentes.

En el marketing y las ventas, también conseguimos la aplicación de la inteligencia artificial por medio de Adext que hasta ahora es el primer y único AMaaS (Audience Management as a Service) que aplica Inteligencia Artificial y Machine Learning a la publicidad digital para encontrar la mejor audiencia o grupo demográfico para cualquier anuncio. Funciona desde hace cierto tiempo en plataformas como Google AdWords, Facebook e Instagram, optimizando los anuncios varias veces al día de acuerdo con los intereses de los usuarios conectados, sus datos demográficos y sus temas de tendencia.

inteligencia-artificial-pymes

Chatbots ¿Son o no son?

Una de las grandes dudas de los usuarios es si un chatbot es o no inteligencia artificial. Si bien muchos de ellos son inteligentes, o, dicho de otra forma, planificados de forma estratégica, no todos tienen IA. Un ejemplo de esto es el nuestro, el cual te pide los datos de acuerdo al tema que se esté tratando, pero que no puede responder una pregunta espontánea que le haga un usuario. Sin embargo, esperamos que con el tiempo las tecnologías se actualicen y poder crear sitios web inteligentes con chats que puedan resolver dudas o preguntas de los usuarios. Mientras tanto, éste es uno de nuestro principal fuerte a la hora de crear páginas o blogs. Las estadísticas lo demuestran.

Así que si deseas transformar tu empresa e ir agregando nuevas tecnologías a la misma, no dudes en contactarnos, ¡estamos a tu disposición para resolver tus dudas!
Leer más...

Copyright Tu Empresa Online, 2018. Derechos reservados.

Condiciones de uso y privacidad